to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842, 4520382445, 4839872070, 4886398590, 4786809751. Tüm iptaller Eylül ayı içerisinde gerçekleşti.
Siparişlerimin iptal edilmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce benzer durumlarda fiyat farkı kadar kupon tanımlanırken, bu kez herhangi bir telafi sunulmadı ve yasal düzenleme gerekçesiyle kupon tanımlanamayacağı belirtildi. Para iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak siparişlerimi beklerken mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’dan beklentim, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişlerimin toplamı kadar fiyat farkı kuponu tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve eski uygulamaların devam ettirilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından ekmek ve baharat seti olmak üzere toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4637436322, 4285469277, 4637436322. Ancak tüm siparişlerim bilgim dışında iptal edildi. Aynı durumda olan diğer müşterilere her bir sipar...
Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
Alışveriş Kredisi 673 
Cüzdan 153 
Çekiliş 169 
Değişim 3.957 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.684 Garanti 2.573 
Hediye Çeki 1.811 
İade 11.906 
İndirim 1.868 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.713 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.484 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.904 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.713 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 19.019 
Teslimat 8.642 
Üyelik 2.251 
Yorumlar