to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 21.11.2025 tarihinde 1.165 TL ödeyerek Claw's marka bir klavye satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım ilk andan itibaren klavyenin tuşları basmıyor ve ışıkları hiç yanmıyordu. Yani ürün bana ilk günden arızalı olarak ulaştı ve bu durum şu ana kadar hiç düzelmedi.
Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ürünü ilk kullanımda sorunlu olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Arızalı gelen Claw's klavyemin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım Claw's Nexus Air V1 Kablosuz Gaming Mouse'u, sağ tuş hassasiyetinde problem yaşadığım için garanti kapsamında değişim amacıyla gönderdim. Ürünü Ankara’dan Hepsijet ile gönderdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürünü...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw's Nexus Air v1 mouse’u 6 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra orta tekerlek tuşunun döndüğü halde tıklama (click) işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu belirterek Hepsiburada ile 6 Aralık’ta ile...
15.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5 adet klavye-mouse seti satın aldım. Ürünlerden 3 tanesi arızalı çıktı. Arızalı ürünleri tarafınıza göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta sorun tamamen benden kayn...
2023'ün Temmuz ayında aldığım, 2 yıl garantisi olan klavyenin 2025 Haziran ayında t, y, u, 4, 5, 6 tuşlarının çalışmadığını ve hassasiyet kaybı olduğunu bildirerek Hepsiburada'ya ilettim. Penta Yazılım ile iş birliği halinde olan Hepsiburada, ürünümün arızasının garanti kapsamı dışında olduğunu ve t...
2 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage KB r86 Umbra Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü daha 6.ayındayken kullanırken klavyenin birçok tuşu basmamaya başladı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Rampage gibi bir markadan böyle kısa sürede arıza yaşamak açıkçası büyük bir h...
Yorumlar