to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Çavdar Group satıcısından 2 Nisan’da sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Sipariş no: 410 076 328 6. Siparişi oluştururken ürünün 17.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı belirtiliyordu. 13.04.2026 tarihinde sözde kargoya verildiği göründü ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün henüz çıkışının yapılmadığını söylediler. Bu süreçte ürüne yaklaşık 7000 TL civarında ciddi bir zam geldi. 17.04.2026 günü tekrar satıcı ile görüştüğümde bu kez “çok yoğunuz, o yüzden çıkaramadık, isterseniz iptal edin” şeklinde geri dönüş aldım, fakat ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir tarih yine verilmedi.
Hepsiburada tarafıyla da defalarca iletişime geçmeme rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Yazışmalar sistemde duruyor, okunuyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor, satıcıya yönelik bir yaptırım veya çözüm sunulmuyor. Ürünün bedelini ödedim, hatta ilk taksiti bile ödedim ama ne ürün geliyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Hem satıcının fiyat artışı sonrası siparişi sürüncemede bırakmasından hem de Hepsiburada’nın bu duruma kayıtsız kalmasından şikayetçiyim. Ürünümün mevcut siparişim üzerinden, zam farkı yansıtılmadan en kısa sürede kargoya verilmesini ve elime ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili Hepsiburada’nın satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
Hifree g1 model ürünü 06 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken 15 Nisan 2026 tarihinde sürüş esnasında gidon aniden kırıldı. Kırılan parça oğlumun yüzüne doğru gelmiş, son anda refleksle yüzünü çevirdiği için ciddi bir yaralanma yaşanmadı ancak...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgeyi ilk 3 ay sorunsuz kullanırken, sonrasında cihazın haritalandırma sorunu yaşamaya ve halıların üzerine hiç çıkmamaya başladığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım proble...
Hepsiburada üzerinden Rodeo Kemer marka bir bel zincirini 4 Ekim 2025 tarihinde, kart puanlarımı kullanarak satın aldım. Ürün kargo şirketi tarafından teslimat şubesine kadar gelmesine rağmen, bana teslim edilmedi ve şu anda sistemde onay kodum alınmadan teslim alınmış görünüyor. 8 Ekim tarihinde si...
Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak iPhone 17 Pro satın aldım. 12 Mart tarihinde, ürünü stokta göründüğü için ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart yazdığı için gönül rahatlığıyla siparişi verdim. Bayram öncesinde elimde olacağını düşündüğüm için de özellikle bu tarihe güvendim. Anca...
21 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Teknofonik satıcısından Dualtron Achellous model Scooter satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak geldi, kurulum için açtığımda henüz hiç kullanmadan, Scooter’ı katladığım anda iç parçalarda katlama mekanizmasını tutan kısımlarda sorun olduğunu fark ettim. Bu kadar yükse...
Yorumlar