to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sahte Şampuan Mağduriyeti Ve Saç Dökülmesi
12 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden indirimden 6 adet mavi ambalajlı kepeğe karşı şampuan 8 adet pembe ambalajlı şampuandan ürün siparişinde bulundum. Şampuanlar elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde farklılık olduğunu gördüm ancak kullanmadan emin olamadım. Şampuanlardan 1 er adet eşimle birlikte kullandık ve ürünler saçlarımızı çok fazla sertleştirip dökmeye başladı. Zaten yapısındaki farklılık gözle görülür şekilde anlaşılıyordu. Ürünleri almamızın üzerinden zaman geçtiği için iade talebi de oluşturamıyorum. Yıllardır ürünlerini kullandığımız Elidor gibi bilindik bir markadan bunu asla beklemezdim. Sahte ürünleri nasıl olabilir inanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 901341310 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, Eken kozmetik tarafından aldığım kepeğe karşı Elidor marka şampuanların para iadesi geldi. Hepsiburada dan gelen şampuanlarla ilgili bir gelişme yok. Bilgi rica ederim
