to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şampuan Sahte Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi Ve İade Talep Ediyorum
06/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yellow satıcısından Head & Shoulders şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 4176160363). Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra saçımda kepeklenme ciddi şekilde arttı. Ayrıca, Yellow satıcısının sattığı ürünlerin sahte olduğuna dair birçok şikayet kaydı olduğunu fark ettim.
Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için hem sağlığım açısından endişeliyim hem de mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçmedim. Satıcı artık gözükmüyor ayrıca.
Hepsiburada böyle firmaları bünyesinde bulundurarak insanları mağdur ediyor.
Ücretimin iadesini ya da orijinal bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 453479137 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp ücret iadesi yaptılar.
