to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Dermofix adlı satıcıdan Vichy Dercos normal/yağlı kepekli şampuan siparişi verdim. Siparişimi 3 Ka...sım’da oluşturdum, ürün 6 Kasım Cuma günü elime ulaştı. Uzun süredir düzenli kullandığımız bu ürünü Hepsiburada güvencesine güvenerek satın aldım ancak gelen ürünün sahte olduğunu
Hepsiburada üzerinden Dermofix adlı satıcıdan 1 Kasım 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Elime ulaşan ürün...ün sahte olduğunu düşündüğüm bazı bariz farklar bulunuyor. Şişenin üzerindeki etiketler son derece özensiz, yamuk yumuk yapıştırılmış durumda ve üründe uts kaydı bulunmuyor. Ürün
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Elveren Beauty adlı satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Elimdeki orijinal şampu...an bitince yeni aldıklarımı açtığımda, eski şişe ile yan yana koyduğumda bariz şekilde farklı olduklarını fark ettim. Sonrasında satıcıyla ilgili yapılan yorumlara baktığımda daha
"Hepsiburada’ya teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen şikayetimle ilgili iade talebimi kabul etmiş ve ücret iadesi ile süreci tamamlamıştır."
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rota Market adlı satıcıdan Kerastase Specifique Bain Prevention şampuan satın... aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sahte olduğunu şampuanın rengi ve kokusundan hemen anladım. Ayrıca kapağın siyah plastik üzerine gri boya ile boyanarak orijinal görünüm verilmeye
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile 2X250 ml Kerastase şampuan siparişi verdim. 7 Ağustos’ta verdiğim sipariş 9 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen şampuanın da sahte olduğunu, daha önce yetkili satıcıdan aldığım orijinal ürünle birebir karşılaştırarak ne
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Dermadent Care satıcısından Kerastase Densifique şampuan satın aldım. Ürünü 03.06.2026 tarihinde s...ipariş verdim, 05.06.2026’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda şampuanın şişesinin çizik, kapağının kırık ve genel olarak hasarlı olduğunu gördüm, ayrıca ürünün orijinal olmadığından
"Teşekkür ederim Hepsiburada"
"Teşekkür ederim. Hepsiburada'dan Sonay hanım benimle görüşerek sorunumu tamamen dinleyip bana profesyonel şekilde açıklama yaptı. Ürünü iade alıp ücretini ödeyip firma hakkında işlem uygulayacaklarını söylediler."
Yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada üzerinden çay, şampuan ve Selpak tuvalet kağıdı almak isterken reklam indirimleri adı a...ltında tamamen yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürün sayfasında indirimli görünen fiyatlar, sepete gidince neredeyse iki katına çıktı. 59 TL olarak görünen şampuan sepete ekleyin
"Hepsiburada hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp ücret iadesi yaptılar."
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 02/10/2025 tarihinde "yellow" adlı satıcıdan 849,99 TL ödeyerek Head & Shoulders Clinical şampuan ...siparişi verdim. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyorum ve sipariş geçmişimde de bu açıkça görülüyor. Ürünün orijinalini çok iyi bildiğim için, gelen şampuanın orijinal olmadığını he
Hepsiburada'dan Kozvit satıcısından aldığım Ducray marka şampuanlar görsele de eklediğim gibi sahte gönderilmiştir. Hem ...Kozvit satıcısından hem de Hepsiburada'dan buna müsaade ettiği için son derece şikayetçiyim. Kimlerle hangi platformlarla kart bilgilerimizi paylaşıyoruz. Artık bundan dahi korkar
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
Koskoca Hepsiburada uygulamasından güvenip aldığım şampuanın sahte çıkması şokunu yaşıyorum. Vichy Dercos anti dandruff ...şampuanı kullananlar bilirler, ya dermatit sorunu ya da aşırı derecede kaşıntılı kepekli saç derisi için kullanırız. Başka şampuan anında dengemizi bozar. Fiyatı pahalı. Bu yüzden
Hepsiburada'dan aldığım 6 adet şampuanlar sahte çıktı kullandığımda saç dökülmesi ve kepek yaptı. Saçlarım semsert ve kö...tü oldu. Hastaneden raporlarım ve firmaya gönderdiğimde yapılan testlerde sahte olduğu belgelendi Hepsiburada bu işe bir çözüm bulmazsa mahkemeye gideceğim.
Hepsiburada.com sitesinden şampuan aldım. Ürün bana geldi fakat sahteydi. Ben de bu ürün için canlı desteğe yazdım, sonr...adan bağlantı koptu. Ben de talep açıp ürünün sahte gönderildiğine dair iade ettim. Satıcı da bu durumu onaylayıp iadeyi kabul etti. Sonradan, 15 gün sonra öğrendim ki aldığım fiya
Sahte Head and Shoulders şampuan gönderdi. Bir de ürünün sahte olup olmadığını bana ürünü satan kişi değerlendirecek. Bi...r satıcı sattığı ürüne sahte der mi? Ürün tarafsız bir Hakem Heyeti tarafından değerlendirilir. Biz kime güvenip de sipariş vereceğiz?
Hepsiburada Premium üyesiyim. Stok amaçlı 5 tane Head & Shoulders şampuan a...ldım. 1 veya 2 hafta sonra elimdeki ürünler bitince aldığım şampuanları kul
Hepsiburada'dan almış olduğum head&shoulder şampuan orijinal olmayıp sahte çıkmıştır ve sonradan gördüğüm yorumlarda da ...kullanıcılar da sahte olduğunu özellikle vurgulamışlardır. Buna istinaden halen satışı devam etmektedir. İnsan sağlığına önem verilmesini rica ediyorum Hepsiburada firmasından
"Aracı firmaya ürünler iade edildi ve param geri gönderildi. Teşekkürler..."
Hepsiburada Saldoscare'dan aldığım OGX keratin şampuan orijinal değil, yıllardır başka satıcılardan alıyorum hiç sorun y...aşamadım dökülme karşıtı şampuan kullandıktan sonra daha çok dökülme yaptı saçlarımı mahvetti. Firmaya sorunu bildirdiğimde "Merhabalar, üretici firmadan tarafımıza sevkiyatı gerçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
