to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Newvario Gelen Ürün Bahsedilen Kalitede Çıkmadı
18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Newvario isimli mağazadan camlar için cam film satın aldım. Ürünü özellikle yorumlara ve satıcıya güvenerek, toplamda 3.000 TL’lik alışveriş yaparak aldım ancak gelen ürün ilanında bahsedilen kalitede çıkmadı.
Cam film camın üzerine tam oturmuyor, hava kabarcıkları kesinlikle gitmiyor ve görüntü olarak oldukça kötü duruyor. Ürünü doğru şekilde uygulamama rağmen düzgün yapışmaması nedeniyle kullanılamaz durumda. Satıcıya ve Hepsiburada’ya durumla ilgili ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanıltıldığımı düşündüğüm bu alışverişle ilgili olarak, aldığım cam filmin ve buna bağlı 3.000 TL’lik alışverişimin ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Firuze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
