to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kurye Gelmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile kurye yönlendirmesi yapıldı. 3 Ocak 2025 Cumartesi günü kuryenin adrese gelip ürünü iade için alacağı SMS ve sistem üzerinden bildirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı.
İade kodum 6275 4316 8550 79. Kuryenin gelmemesi nedeniyle ürünümü teslim edemiyorum ve bu yüzden ürün bedelinin tarafıma iade süreci de başlamıyor. Konuyla ilgili hem Hepsijet hem de Hepsiburada tarafına ulaştım; müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturuldu ancak buna rağmen henüz bir çözüm sağlanmadı ve kurye yönlendirilmedi.
İademin bir an önce alınmasını, ürünün Hepsiburada’ya ulaştırılarak bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 191816859 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bekliyorum gelen yok maalesef