to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İptal Edilen Laptop Ücretinin Halkbank Paraf Kredi Kartına İadesi Gecikiyor
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 87.999 TL tutarında Asus tuf gaming a616 model bir laptop siparişi verdim. Ertesi gün, yani ürün bana hiç teslim edilmeden, siparişimi iptal ettim ve 6 Kasım tarihinde de iademin onaylandığı bilgisi uygulamada göründü.
Aradan günler geçmesine rağmen Halkbank Paraf kredi kartıma yapılan bu taksitli ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve ekstre kesim tarihime yalnızca 2 gün kalmış durumda. Hem ürün hem de ücret Hepsiburada’da görünmesine rağmen, talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve neye göre, hangi hakla bu kadar rahat şekilde müşterilerin mağdur edildiğini anlayamıyorum.
Sipariş numaram 4656623951’dir. İptali onaylanan siparişimin bedelinin, Halkbank Paraf kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve ekstre dönemimde herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arda Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-286634176250979 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
