to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatı Görünürken Bilgilendirme Almadan Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Asus TUF Gaming X870-Plus Wi‑Fi AMD X870 A‑M‑5 DDR5 8000 HDMI 2x USB4 4x M.2 USB3.2 Wi‑Fi 7 + BT Aura RGB 2.5 Gbit ATX anakartı 17.908 TL indirimli fiyatla sipariş etmiştim. 16 Temmuz 2026 saat 13:57’de hiçbir bilgilendirme maili dahi gönderilmeden siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş.
Ofisi olan bir mimarım ve yeni topladığım bilgisayar için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Ürünü sepete eklerken indirimli fiyatla gösteren Hepsiburada, şimdi ürünü 21.000 TL civarında yine indirimli olarak listeliyor; eğer yanlış fiyat olduğu iddia ediliyorsa, şu anki indirimli fiyatla da sipariş verirsem aynı şekilde iptal edilip edilmeyeceğini merak ediyorum. Stok yoksa neden ürün hâlâ indirimli olarak satıştaymış gibi görünmektedir, yanlış fiyat deniyorsa da bunun sorumluluğu neden hiçbir açıklama yapılmadan tüketiciye yüklenmektedir.
Sipariş numaram 472 496 453 3'tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün, satın aldığım 17.908 TL indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sosyal medya kanalları üzerinden süreci paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
