to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim 3 Haftadır Gönderilmiyor, Mağdur Edildim!
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 400 324 206 2. Ürünün 8 Kasım 2025 Cumartesi günü kargoya verilmesi ve 10 Kasım 2025 tarihinde Konya Meram adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi ve teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “işlem sürecinde” olduğu söylendi. Siparişi vereli 3 hafta olmasına rağmen net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim. Üstelik ürünün fiyatı da bu süre zarfında zamlandı. Siparişimin kasıtlı olarak gönderilmediğini düşünüyorum.
132.000 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında tamamen gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Beni anlamanız önemli değil. Bir an evvel sorunumu cozunuz. Urunu adresime kargolayınız
17.11.2025 tarihinde kargoya vereceklerini söylediler. Bekleyip göreceğim
Merhaba Ali Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 202334414 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
