Xiaomi Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
IMEI Klonlu Telefon İçin Acil Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Ahmet
12 Ocak 12:44
401"👍"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada IMEI Klonlu Telefon İçin Hızlı Değişim Ve Çözüm Talebi
Emrah
11 Şubat 22:36
397Hepsiburada üzerinden Lumineks Teknoloji adlı satıcıdan 29.01.2026 fatura tarihli, Xiaomi 15t Pro Gray 512 GB model telefonu 45.899 TL ödeyerek satın aldım ve cihazı 30.01.2026 itibarıyla kullanmaya başladım. 11.02.2026 günü saat 05:00 sularında hattıma “klon IMEI” uyarısı içeren bir SMS geldi ve cihazın IMEI’sinin klonlanmış olduğunu bu şekilde öğrendim.
Bu durum üzerine satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Hepsiburada ise benden IMEI numarasını ve faturayı talep etti, ben de istenilen tüm bilgileri 11.02.2026 sabah 10.00 suları itibarıyla iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sıfır ve faturalı olarak aldığım bir üründe IMEI klon sorunu yaşamam, buna rağmen satıcıdan dönüş alamamak ve platformdan da hızlı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Tüm fatura ve IMEI bilgileri açıkça ortada olmasına rağmen, bu sorun yüzünden ileride hattımın kapanması veya cihazı kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle, ayıplı durumdaki bu telefonun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir cihazla bire bir (misliyle) ivedilikle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca IMEI klonlu cihaz nedeniyle yaşayabileceğim olası iletişim, hat kapanması veya benzeri mağduriyetlerin de dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
11 Şubat 22:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
12 Şubat 09:02
Benzer Şikayetler
IMEI’si Kopyalanan Telefon İçin Hızlı Değişim Talebi
Muradiye
06 Ocak 17:15
205Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefonun IMEI numarasının kopyalandığını bugün Xiaomi üzerinden yaptığım kontrolle öğrendim. Bu durum nedeniyle cihazımın bazı özelliklerini kullanamıyor ve telefondan tam verim alamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri...
imeisi-kopyalanan-telefon-icin-hizli-degisim-talebi-1.pdf
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Yeni Telefonun IMEI’si Kısa Sürede Klonlandı, Mağdur Oldum
Murat
27 Kasım 2025 15:52
288Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımın IMEI numarasının kopyalandığına dair Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde iki defa mesaj aldım. Mesajlarda telefon IMEI numaramın kopyalandığı bildirildi ve bu nedenle cihazıml...
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-3.jpg
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-2.jpg
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-1.jpg
Önder sonuçtan hiç memnun değil
Klon IMEI'li Telefon İçin Eksik İade Ve Kısıtlı Kupon Şikayeti
Önder
31 Aralık 2025 16:41
81026.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4502129245 sipariş numarası ile Xiaomi 15t Pro marka cep telefonu satın aldım. 20.12.2025 tarihinde cihazın IMEI klonlu, yani kaçak statüsünde olduğu tarafıma bildirildi. Durumu aynı gün içinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, ürünü ...
1 Destek
Türkiye Garantili Denilen Telefonun IMEI Bilgileri Tutarsız Çıktı
Fatih
21 Kasım 2025 21:10
468Hepsiburada üzerinden Mi Business Plus adlı satıcıdan 20 Kasım 2025 tarihinde 43.599 TL ödeyerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında 'Türkiye garantili' ve orijinal olduğu belirtiliyordu. Ancak hattımı takmadan önce IMEI numarasını sorguladığımda, siyah olarak satın aldığım...
turkiye-garantili-denilen-telefonun-imei-bilgileri-tutarsiz-cikti-2.jpg
turkiye-garantili-denilen-telefonun-imei-bilgileri-tutarsiz-cikti-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satışı
Hepsiburada Intel Arc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!
Hepsiburada'dan 3 Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!
Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderimi
Hepsiburada'da Adidas Satan Firmaların Kontrol Edilmemesi!
Yetkili Servis Raporunun Kale Almayan, Değişim Yapmayan Hepsiburada...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
622
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.925
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
496
-
![ikon]()
Fatura
1.813
-
![ikon]()
Garanti
2.511
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.251
-
![ikon]()
İade
13.050
-
![ikon]()
İndirim
1.522
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.921
-
![ikon]()
Kargo
6.610
-
![ikon]()
Kupon
1.656
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.944
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.969
-
![ikon]()
Puan
298
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.885
-
![ikon]()
Teslimat
8.290
-
![ikon]()
Üyelik
2.709
Yorumlar