to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Sipariş Engeline Takıldı, Açıklama Talep Ediyorum
Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçemiyorum.
Bu engelleme başlamadan önce peş peşe sipariş iptallerim olmuştu, sonrasında da bu kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen durum düzelmedi, almak istediğim onlarca ürünü bu sebeple alamadım ve mağdur oldum. Halen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki sipariş engelinin kaldırılmasını, yeniden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeyi ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 888560012 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bende de aynı sorun var 20 Nisandan beri hala düzelmedi