Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Hesabım Sipariş Engeline Takıldı, Açıklama Talep Ediyorum

ID:34899840

Hepsiburada Hesabım Sipariş Engeline Takıldı, Açıklama Talep Ediyorum

Elif

Hepsiburada

17 Ocak 02:53

454

Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçemiyorum.

Bu engelleme başlamadan önce peş peşe sipariş iptallerim olmuştu, sonrasında da bu kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen durum düzelmedi, almak istediğim onlarca ürünü bu sebeple alamadım ve mağdur oldum. Halen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki sipariş engelinin kaldırılmasını, yeniden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeyi ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-hesabim-siparis-engeline-takildi-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

Hepsiburada

17 Ocak 02:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Ocak 09:37

Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 888560012 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Sipariş Verilemiyor

Nurullah

Hepsiburada

09 Ocak 12:32

530

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda, sepet aşamasında “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Eski hesabımda da buna benzer bir hata alıyord...

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-2.jpg

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-1.jpg

1 Destek

Vesile sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptallerim Nedeniyle Hesabımda Geçici Kısıtlama

Vesile

Hepsiburada

05 Ocak 22:43

238

Hepsiburada hesabımda sipariş iptalleri yaptığım için haksız olduğunu düşündüğüm bir kısıtlama ile karşılaştım. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ye...

siparis-iptallerim-nedeniyle-hesabimda-gecici-kisitlama-2.jpg

siparis-iptallerim-nedeniyle-hesabimda-gecici-kisitlama-1.jpg

2 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesaplarımda Süre Gelen Sınırlandırma Mağduriyeti

Abdullah

Hepsiburada

21 Aralık 2025 21:28

346

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

hepsiburada-hesaplarimda-sure-gelen-sinirlandirma-magduriyeti-1.jpg

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Kısıtlandığı İçin Sipariş Veremiyorum, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Eyüp

Hepsiburada

02 Ocak 13:46

571

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adi...

hesabim-kisitlandigi-icin-siparis-veremiyorum-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

Hesaplarım Sebepsiz Kapatılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Hepsiburada

02 Aralık 2025 12:51

740

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...

1 Destek

2 Yorum