Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33234543
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
Hepsiburada
01 Ağustos 2025 19:22
137
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımınız için teşekkürler.”

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mac'e ait bir ruj siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ücret iadesi yapıldığı söylense de, benim esas beklentim satın aldığım ürünün bana gönderilmesi.

Stokta var olarak listelenen bir ürünün siparişten günler sonra tedarik edilememesi ve doğrudan iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle istediğim ürünün gönderilmesi için destek talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 4580080728. Yardımlarınızı rica ederim.

stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
01 Ağustos 2025 19:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Pınar
Pınar
01 Ağustos 2025 20:41

Ürün hiçbir şekilde gönderilemiyorsa lütfen en azından stokta olan Mixed Media rengini gönderin

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Ağustos 2025 11:10
Pınar
Pınar
02 Ağustos 2025 13:14

Yardımınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Fırsatıyla Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek Siparişim İptal Edildi

profile
Rabia
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 12:38
135

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden “Mac Macximal Sleek Satin Lipstick İkonik Saten Bitişli Ruj Brave 3.5 gr” adlı ürünü 1.099 TL yerine kampanya kapsa...

kampanya-firsatiyla-aldigim-urun-stokta-yok-denilerek-siparisim-iptal-edildi-2.jpg
kampanya-firsatiyla-aldigim-urun-stokta-yok-denilerek-siparisim-iptal-edildi-1.jpg

Hepsiburada Stokta Olan Ürünüm Sebepsizce İptal Edildi

profile
Vildan
Hepsiburada
02 Ağustos 2025 14:02
94

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mac Mocha ruj siparişim (sipariş no: 401 293 206 8), 7 gün beklememin ardından kargo süreci devam ederken iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir açıklama ve çözüm önerisi sunuldu fakat kabul etmiyorum. Çünkü...

1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

profile
Hızır
Hepsiburada
07 Temmuz 2025 12:36
610

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada Sipariş 2025 Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada satış Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada stok
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri