Hepsiburada Elektronik Kategorisinde Filtre Ve Sıralama Sorunları Alışverişi Zorlaştırıyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve genel anlamda çok memnun olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi ile mobil uygulamasında, yaklaşık 1 haftadır özellikle elektronik kategorilerinde kategori ve filtrelerin doğru çalışmamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem sitede hem de uygulamada, aradığım ürüne ulaşmak neredeyse işkenceye dönüştü.

Örneğin RAM bellek ararken filtrelerden 'uyumlu sistemler' başlığı altında sadece 'PC' seçmeme rağmen, sonuçlarda PC, notebook, server ve Mac ürünlerinin hepsi karışık şekilde listeleniyor. Aynı şekilde sıralamayı 'fiyat: en ucuz' olarak seçtiğimde de bu filtrelerle uyumlu, net bir liste göremiyorum; muhtemelen diğer sıralama seçeneklerinde de benzer bir problem var.

Ekran kartı ararken de, örneğin 8 GB VRAM’e sahip ürün filtresini seçip sıralamayı yine en ucuzdan pahalıya ayarladığımda, karşıma ekran kartı harici her tür ürün çıkıyor. Riser kartlar, USB dönüştürücüler, bambaşka aksesuarlar ve alakasız ürünler listeleniyor. İhtiyacım olan asıl ürünlere gelene kadar ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve bu durum gerçekten kullanıcı sabrını zorlayan bir hale geldi.

Bu sorun nedeniyle doğru filtrelerle, mantıklı bir sıralamayla sonuç görememek hem alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor hem de Hepsiburada’yı tercih etme konusundaki alışkanlığımı zorluyor. Bu platformu neredeyse tek kullandığım e-ticaret sitesi olarak görüyor ve hizmet kalitesinden memnuniyet duyuyorum.

Bu nedenle özellikle elektronik kategorilerinde yaşanan bu filtreleme ve sıralama hatalarının, yazılımsal ya da teknik her ne sebeple olursa olsun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Bu problemin giderilmesinin, sadece benim değil tüm Hepsiburada kullanıcılarının deneyimini iyileştirerek markanın profesyonelce hizmet verdiği algısını güçlendireceğine inanıyorum.