to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulaması S23'te Sürekli Donuyor Ve Kullanımı Zor
Samsung s23 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama sürekli kasıyor, donuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Sayfalar geç açılıyor, ürün ararken veya sepet işlemlerinde sık sık takılmalar yaşanıyor. Ayrıca uygulamanın arayüzü çok karışık ve kullanımı zor; basit bir ürün arama veya kategori gezintisi bile gereksiz menüler ve karmaşık yönlendirmeler nedeniyle zaman kaybına yol açıyor.
Bu sorunlar uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri her yerde devam ediyor. Cihazımda uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hepsiburada gibi köklü ve büyük bir platformdan, daha akıcı, düzenli ve kullanıcı dostu bir uygulama bekliyorum. Uygulamanın performansının artırılması ve arayüzünün sadeleştirilmesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevgi Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden talebiniz yetkili departmanımıza iletilmiş olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
