Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Çoklu Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çelişkili Açıklamalar

Emirkan
19 Ocak 18:5849

Hepsiburada üzerinden Tonny Black unisex trekking bot ve yine aynı markanın yüksek taban şeritli spor ayakkabısını “2 al bir öde” kampanyası ile üç sipariş verdim. Siparişim bugün saçma sapan şekilde çoklu siparişten iptal edildi. Ürünlerin renkleri modelleri apayrı neye göre çoklu siparişten iptal ediyorsunuz?

Müşteri hizmetlerine zaten ayrı fiyasko, hepsi apayrı şeyler söylüyor. Biri fiyat hatasından diyor diğeri çoklu siparişten. Kendileri bile hiçbir şey bilmiyor. Bir de işlerine gelmeyince ya kapatıyorlar ya da cevap vermiyorlar. Bırak yardımcı olmayı müşteriye durumu açıklamaya eriniyorlar.

472 997 238 0 - 418 645 270 2 - 486 389 023 0 üç adet sipariş numarası bunlar. Satıcı kaynaklıymış hb kaynaklıymış beni ilgilendirmez, artık ürünlerimi mi gönderirsiniz kupon vs. Telafi edersiniz size kalmış. Gerekirse sırf uğraşmak için Tüketici Hakları'na kadar yolu var.

19 Ocak 19:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Ocak 08:46

Merhaba Emirkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Emirkan
Emirkan
25 Ocak 22:53

Ne görüşmesi? Sizle herhangi bir telefon görüşmesi bile yapmadık. Önceden aradık tarafınıza ulaşamadık derdiniz artık o da yok anlaşılan, direkt kestirip atıyorsunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada’da Onaysız Sipariş İptali Ve Tekrar Sipariş Talebi

Hakan
19 Ocak 19:14323

17 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka, aralarında “Tonny Black Unisex Siyah Beyaz Rahat Kalıp Yüksek...

2 Destek
1

Kampanyalı Siparişim Haksızca Toplu Alım Nedeniyle İptal Edildi

Barış
19 Ocak 18:07241

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ü...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

HepsiburadaHatalı Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

Hepsiburada BuAlışverişte Mağdur Edildim

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

HepsiburadaKeysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Feyziye
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı

Hepsiburada SaçKremi Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Başak

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri