to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka, aralarında “Tonny Black Unisex Siyah Beyaz Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Spor Ayakkabı - Siyah Beyaz/43” modelinin de bulunduğu toplam 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 440 575 558 3 olup, yaklaşık 1199 TL tutarında ödeme yaptım.
19 Ocak tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişimin tamamı iptal edilmiş. Bunu da tesadüfen, kargoyu beklerken internetten siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Ödemem daha sonra hesabıma iade edilmiş, ancak benim isteğim para iadesi değil, aynı şartlarda aynı ürünleri alabilmekti.
Bu durumla ilgili az önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “üzgünüz” denildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişimin benden izinsiz ve bilgi verilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum. Aynı fiyat, aynı satıcı ve aynı şartlarda, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin tekrar oluşturularak tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri bana iletildi, yani siparişimin...
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra daha 5 dakika bile geçmeden teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Platform üzerinden satıcı firmaya mesaj gön...
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı “2 al 1 öde” kapsamında, birer çift spor ayakkabı ve birer çift bot olacak şekilde, numaraları da birbirinden farklı olarak satın aldım. Yani herhangi bir toplu ...
Tonny Black 
Yorumlar