to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Altın Satın Alımında Faturadaki Yanlış Adres Ve Vergi Bilgileri Düzeltme Talebi
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 461 092 880 4 numaralı siparişimle altın alımı yaptım. Satın alma sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim ancak kesilen faturada sadece ismimin doğru olduğunu, adres ve vergi kimlik numarası/T. C. Kimlik numarası gibi diğer tüm bilgilerin alakasız ve yanlış olduğunu gördüm.
Durumu hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya iletip faturanın, girdiğim doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve resmi kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yanlış bilgiler içeren fatura ile baş başa bırakıldım.
Altın gibi resmi kaydı önemli bir ürün alımında, faturamın sistemdeki doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve tüm resmi kayıtların tarafımdan beyan edilen bilgilerle güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri kaydı oluşturuldu, oradan bir işlem yapmıyorsunuz zaten.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 975848172 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yaptıkları dönüşte ilettikleri numarayı aramamı istediler. Numarayı aradım ben bu işlemi yapmıyorum diyor. Ya Hepsiburada bu kadar kötü olamaz
