to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 461 092 880 4 numaralı siparişimle altın alımı yaptım. Satın alma sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim ancak kesilen faturada sadece ismimin doğru olduğunu, adres ve vergi kimlik numarası/T. C. Kimlik numarası gibi diğer tüm bilgilerin alakasız ve yanlış olduğunu gördüm.
Durumu hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya iletip faturanın, girdiğim doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve resmi kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yanlış bilgiler içeren fatura ile baş başa bırakıldım.
Altın gibi resmi kaydı önemli bir ürün alımında, faturamın sistemdeki doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve tüm resmi kayıtların tarafımdan beyan edilen bilgilerle güncellenmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4617001475 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine “11111” yazılmış. Faturanın isim ve adres bilgileri doğru, ancak yalnızca T. C...
Hepsiburada üzerinden 01/12/2025 tarihinde verdiğim 482 541 065 4 numaralı siparişime ait dijital fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi oluştururken fatura bilgilerimi eksiksiz girdim ancak sistem üzerinden de mail kutumdan da faturama erişemiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...
Hepsiburada uygulamasından, satıcısı yine Hepsiburada olan Sipariş Numarası: 4284185941 ile 24 Aralık 2024, Salı günü saat 15:35'te cep telefonu aldım. Alındığında fatura basılmadığından, teslim edildiği zaman fatura basılacakmış. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak faturama ulaştığımda T.C. kimlik...
Yorumlar