Hepsiburada Premium güncelleme

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 467 102 569 8 numaralı siparişimle Örümcek Adam lisanslı bir oyuncak aldım. Ürünü 434 TL’ye satın aldım. Ancak aynı gün, ürün “Kasım kampanyası” kapsamında Premium’a özel yüzde 15 indirimle satışa sunuldu ve fiyatı 455 TL olarak güncellendi. Yani kampanya önces...

04 Ekim’de Premium hesabımdan Vizör Foto Elektronik Market satıcısından 36.389 TL’ye Tamron 17-70 f/2.8 E-Mount lens (Sipariş No: 414 242 874 4) satın aldım. Ürün sayfasında 5 Ekim teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şikayet oluştur...

Hepsiburada Firması onayım olmadan aylık Premium olarak düzenlenen üyeliğimi yıllık olarak güncellemiş. Bana haber verilmeden, onay alınmadan bu nasıl olabilir. Ben kontrol etmesem kart hareketlerimi haberim olmayacak. Benim onayım olmadan kartımı kullanmak doğru değildir.

Hepsiburada Premium World kartım var. Ancak öğrendim ki 1000 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Hepsiburada alışveriş sitesinden sözleşme şartlarını yıllık üyelik aidatı alınmayacak biçimde güncellemesini talep ediyorum. Geri ödeme talep ediyorum. Müşteriler zaten kartın sunduğu avantajlardan f...

Daha önce yaşadığım sorunları da detaylı şekilde paylaşmıştım. Bu kez, çok acil bir şekilde telefon almam gerektiği için kapsamlı bir araştırma yaptım ve en uygun fiyatın, eski telefonumu en iyi fiyata alan siteler arasında Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max'ta olduğunu gördüm. Aynı zamanda Heps...

Hepsiburada Premium ile yarın kapında ürün aldım. 6 gündür ürün elime ulaşmadı. Premium tarafını arıyorum sürekli kusura bakmayın deyip duruyorlar ancak bir açıklama yok. Satıcı Hepsiburada ürünü kim kargoya vermiyor. Problem nedir? Asla bunları anlamadım. Hala ürün gelmiyor ve yeni bir güncelleme y...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada World kartım var. Emsan marka bir düdüklü tencere seti almak istedim. Ürün görselinde peşin fiyatına 3 taksit yazıyor fakat ödeme kısmına gelip 3 taksitle ödemek istediğimde fiyata vade farkı ekleniyor. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp müşteri hizmetlerini a...

Hepsiburada adlı platformda, Premium abonelik seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve merak ettim. Meğerse her ay para çekecekmiş. Trendyol kazandı. Zirvenin 1.'si, Hepsiburada ise nadir piyasada, GittiGidiyor gibi olacaksınız. Abonelik iptali için yazıştım, hatta müşteri hizmetlerine bağlandım. Meğerse ...

Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak istiyorum. Ancak ilgili kişiler sabahtan beri sorunumu çözemedi lafa gelince Premium üyeyiz. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Yalvar yakar oradan oraya sorunu çözdüler. Ama kalıcı bir çözüm olmadı tabi Yine aynı sorun? Ve yine muhatap çözen yok! Peki bu ...

Hepsiburada artık nasıl eserse öyle yapıyor; sürekli bildirim gelmeden Premium ücretini artırıyor. Şimdi de alışveriş sonrası verdiği %3'lük Hepsipapel'i 200₺ ve üzeri olarak güncellenmiş. Dün akşam defalarca kayıt açmama rağmen bir kere arandım, söyleneni yaptım ama Tıkla Kazan oyununu oynayamadım....

Hepsiburada mobil uygulamasına, web sitesine, WhatsApp hattına 2 gündür giriş yapamıyorum. Güncelleme, mobil uygulamayı kaldırıp tekrar kurma, telefonu yeniden başlatma (bir ihtimal diyerek, yeni olmasına rağmen) modem cihazını aç-kapa yapma dahil her yolu denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hiz...

Hepsiburada uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Geçen hafta kredi kartımı kaybettim, yeni kart beklerken Hepsiburada uygulamasından 'Kart bilgilerini güncellemezseniz Premium üyeliğinizi kaybedersiniz' diye uyarı almaya başladım. Ben üye olmamıştım. Benim bilgim olmadan üye yapmışlar. Müşteri temsi...

Hepsiburada Premium üyeliğim için sistemde tanımlı olmayan kartımdan isteğim dışında 3 ay boyunca çekim yapılmış ve bu konuda aradığımda mesaj gönderdiklerini söylediler fakat böyle bir durum söz konusu değildir. Mesajın içeriği aşağıdaki gibidir. Hepsiburada Premium üyelik ücretini almakta problem ...

Hepsiburada'nın uygulamasını ya yeniden yükledim ya da güncelleme geldi, nasıl olduysa Premium üye olmuşuz ve karttan 50 TL civarı kesmeye çalışıyor. Sürekli her sabah aynı mesajla kalkıyorum, ben böyle bir şey istemedim, istemeden yanlışlıkla üye oldum. Üyeliğin kaldırılmasını rica ediyor, mağduriy...

Merhaba, görselde görünen iadenin kargo şirketi tarafından zamanında gerçekleştirilmemesi ve satıcının eline dün ulaştığı halde hâlâ para iadesi yapılmamasından dolayı HepsiPay'deki param yanacak. Premium üyesi olarak böyle sıkıntıların yaşanması can sıkıcı. Hepsiburada'nın iadelerden kaynaklı yanan...

Birkaç kere yanlışlıkla sepeti onaylama aşamasında Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım ve iptal etmek için ayarlara girdiğimde böyle bir ayarın bulunmadığını fark ettim. Ya müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor ya da bilgisayar üzerinden işlem yapmam gerekiyor. Müşteri temsilcisi ile de isted...

Hepsiburada Premium üyelik ücreti bilgim olmadan hesabımdan çekildi. Ekim ayında 1 TL'ye Premium üyesi oldum, ancak bir ay sonra 49.90 TL çekildi. Bununla ilgili 'Üyeliğiniz güncellenecek, devam etmek istiyor musunuz?' diye bir uyarı veya hesabınızdan para çekileceğine dair en azından bir mail gönde...

Hepsiburada firmasının Premium üyesi oldum ve ilk ay sonun da aboneliğimi devam ettirmek istemedim. İnternet den bir araştırma yaptım ve Hepsiburada nin sitesinde tam olarak bu yazıyordu: (Hepsiburada üyeliğimi nasıl iptal edebilirim? Mobil uygulama üzerinden Hesabım > Ayarlarım > Üyelik Bilgi...

Ne mobil uygulamaya ne de tarayıcıdan satış sitesine giremiyorum... Bu kadar büyük bir satış platformunun bu sorunu müşterilerine yaşatması aşırı can sıkıcı... İnternetimde ve telefonumun güncellemelerinde hiçbir sorun yok... Premium müşteriyim... Ve onlarca taksitim var... Uygulamayı acilen kullanm...