to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişlerde daha önce ürünleri peşin fiyatı...na 9 taksit imkanıyla alabiliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan beri aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde peşin fiyatına 9 taksit seçeneği çıkmıyor, daha düşük taksit sayıları görünüy
"Teşekkürler"
"İletişime geçip ilgili davrandığınız için teşekkürler"
Hepsiburada’ya Premium üye olmadan önce, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen indirimli fiyatlar nedeniyle üyeliği satın a...ldım. Ancak Premium üye olduktan sonra aynı ürünlere girdiğimde, Premium üyelere özel olarak gösterilmesi gereken bu fiyatların geçerli olmadığını, vaat edilen indirimlerin yansıma
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir Hepsipay limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Hepsipa...y limitimi kullanarak yüksek tutarlı 3–4 kez alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi aksatmadan, zamanında gerçekleştirdim. Son siparişimin son taksitini Aralık ayında ödedim ancak o t
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 467 102 569 8 numaralı siparişimle Örümcek Adam lisanslı bir oyuncak aldım. Ürünü... 434 TL’ye satın aldım. Ancak aynı gün, ürün “Kasım kampanyası” kapsamında Premium’a özel yüzde 15 indirimle satışa sunuldu ve fiyatı 455 TL olarak güncellendi. Yani kampanya önces
04 Ekim’de Premium hesabımdan Vizör Foto Elektronik Market satıcısından 36.389 TL’ye Tamron 17-70 f/2.8 E-Mount lens (Si...pariş No: 414 242 874 4) satın aldım. Ürün sayfasında 5 Ekim teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şikayet oluştur
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Hepsiburada Firması onayım olmadan aylık Premium olarak düzenlenen üyeliğim...i yıllık olarak güncellemiş. Bana haber verilmeden, onay alınmadan bu nasıl
Hepsiburada Premium World kartım var. Ancak öğrendim ki 1000 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Hepsiburada alışver...iş sitesinden sözleşme şartlarını yıllık üyelik aidatı alınmayacak biçimde güncellemesini talep ediyorum. Geri ödeme talep ediyorum. Müşteriler zaten kartın sunduğu avantajlardan f
Daha önce yaşadığım sorunları da detaylı şekilde paylaşmıştım. Bu kez, çok acil bir şekilde telefon almam gerektiği için... kapsamlı bir araştırma yaptım ve en uygun fiyatın, eski telefonumu en iyi fiyata alan siteler arasında Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max'ta olduğunu gördüm. Aynı zamanda Heps
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium ile yarın kapında ürün aldım. 6 gündür ürün elime ulaşmadı. Premium tarafını arıyorum sürekli kusura... bakmayın deyip duruyorlar ancak bir açıklama yok. Satıcı Hepsiburada ürünü kim kargoya vermiyor. Problem nedir? Asla bunları anlamadım. Hala ürün gelmiyor ve yeni bir güncelleme y
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada World kartım var. Emsan marka bir düdüklü tencere seti almak istedim. Ürün g...örselinde peşin fiyatına 3 taksit yazıyor fakat ödeme kısmına gelip 3 taksitle ödemek istediğimde fiyata vade farkı ekleniyor. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp müşteri hizmetlerini a
Hepsiburada adlı platformda, Premium abonelik seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve merak ettim. Meğerse her ay para çekece...kmiş. Trendyol kazandı. Zirvenin 1.'si, Hepsiburada ise nadir piyasada, GittiGidiyor gibi olacaksınız. Abonelik iptali için yazıştım, hatta müşteri hizmetlerine bağlandım. Meğerse
Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak istiyorum. Ancak ilgili kişiler sabahtan beri sorunumu çözemedi lafa gelince Pre...mium üyeyiz. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Yalvar yakar oradan oraya sorunu çözdüler. Ama kalıcı bir çözüm olmadı tabi Yine aynı sorun? Ve yine muhatap çözen yok! Peki bu
Hepsiburada artık nasıl eserse öyle yapıyor; sürekli bildirim gelmeden Premium ücretini artırıyor. Şimdi de alışveriş so...nrası verdiği %3'lük Hepsipapel'i 200₺ ve üzeri olarak güncellenmiş. Dün akşam defalarca kayıt açmama rağmen bir kere arandım, söyleneni yaptım ama Tıkla Kazan oyununu oynayamadım.
Hepsiburada mobil uygulamasına, web sitesine, WhatsApp hattına 2 gündür giriş yapamıyorum. Güncelleme, mobil uygulamayı ...kaldırıp tekrar kurma, telefonu yeniden başlatma (bir ihtimal diyerek, yeni olmasına rağmen) modem cihazını aç-kapa yapma dahil her yolu denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hiz
Hepsiburada uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Geçen hafta kredi kartımı kaybettim, yeni kart beklerken Hepsiburada uy...gulamasından 'Kart bilgilerini güncellemezseniz Premium üyeliğinizi kaybedersiniz' diye uyarı almaya başladım. Ben üye olmamıştım. Benim bilgim olmadan üye yapmışlar. Müşteri temsi
Hepsiburada Premium üyeliğim için sistemde tanımlı olmayan kartımdan isteğim dışında 3 ay boyunca çekim yapılmış ve bu k...onuda aradığımda mesaj gönderdiklerini söylediler fakat böyle bir durum söz konusu değildir. Mesajın içeriği aşağıdaki gibidir. Hepsiburada Premium üyelik ücretini almakta problem
Hepsiburada'nın uygulamasını ya yeniden yükledim ya da güncelleme geldi, nasıl olduysa Premium üye olmuşuz ve karttan 50... TL civarı kesmeye çalışıyor. Sürekli her sabah aynı mesajla kalkıyorum, ben böyle bir şey istemedim, istemeden yanlışlıkla üye oldum. Üyeliğin kaldırılmasını rica ediyor, mağduriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
