to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Hepsiburada hesabımdaki numarayı yeni hattımla günce...lledim. Hesabımda yeni numaram görünmesine ve siparişlerimi görebilmeme rağmen kargo takip kodları ve kargoyla ilgili bilgilendirme SMS’leri yeni telefon numarama gelmiyor. Buna e
Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulamasında profil bilgilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Soyadımı, kimliğimde yer al...an güncel soyadım ile değiştirmek istediğimde “Girdiğiniz bilgiler eksik veya hatalı. Kimlik kartınızdaki bilgiler değiştirilemez.” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem kesinlikle
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken World (Yapı Kredi) kartıma 9 taksit imkanı sunulduğu beyanı ile üye oldum. A...ncak bugün alışveriş yapmak istediğimde, canlı destek görüşmesinde taksit sayısının 7’ye düşürüldüğünü öğrendim. Buna rağmen 7 taksit seçeneğinde de vade farkı istendiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden 70maı t800-41 ön, iç ve arka kamera setini satın almak isterken ürün sayfasında ve sepete eklediği...mde “Hepsiburada Premium Worldcard’a peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Worldcard başvurusunda bulundum. Kartım onaylanıp elime ul
Hepsiburada’dan Premium üyeliğim kapsamında “Yarın Kapında” seçeneği ile 22 Ağustos’ta Danone laktozsuz süt siparişi ver...dim ve 23 Ağustos için teslimat taahhüdü gösteriliyordu. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen kargo durumu “yerinizde bulamadık, teslimat ertelendi” şeklinde güncellendi, an
Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim... ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücre
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişlerde daha önce ürünleri peşin fiyatı...na 9 taksit imkanıyla alabiliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan beri aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde peşin fiyatına 9 taksit seçeneği çıkmıyor, daha düşük taksit sayıları görünüy
"Teşekkürler"
"İletişime geçip ilgili davrandığınız için teşekkürler"
Hepsiburada’ya Premium üye olmadan önce, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen indirimli fiyatlar nedeniyle üyeliği satın a...ldım. Ancak Premium üye olduktan sonra aynı ürünlere girdiğimde, Premium üyelere özel olarak gösterilmesi gereken bu fiyatların geçerli olmadığını, vaat edilen indirimlerin yansıma
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir Hepsipay limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Hepsipa...y limitimi kullanarak yüksek tutarlı 3–4 kez alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi aksatmadan, zamanında gerçekleştirdim. Son siparişimin son taksitini Aralık ayında ödedim ancak o t
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 467 102 569 8 numaralı siparişimle Örümcek Adam lisanslı bir oyuncak aldım. Ürünü... 434 TL’ye satın aldım. Ancak aynı gün, ürün “Kasım kampanyası” kapsamında Premium’a özel yüzde 15 indirimle satışa sunuldu ve fiyatı 455 TL olarak güncellendi. Yani kampanya önces
04 Ekim’de Premium hesabımdan Vizör Foto Elektronik Market satıcısından 36.389 TL’ye Tamron 17-70 f/2.8 E-Mount lens (Si...pariş No: 414 242 874 4) satın aldım. Ürün sayfasında 5 Ekim teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şikayet oluştur
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Hepsiburada Firması onayım olmadan aylık Premium olarak düzenlenen üyeliğim...i yıllık olarak güncellemiş. Bana haber verilmeden, onay alınmadan bu nasıl
Hepsiburada Premium World kartım var. Ancak öğrendim ki 1000 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Hepsiburada alışver...iş sitesinden sözleşme şartlarını yıllık üyelik aidatı alınmayacak biçimde güncellemesini talep ediyorum. Geri ödeme talep ediyorum. Müşteriler zaten kartın sunduğu avantajlardan f
Daha önce yaşadığım sorunları da detaylı şekilde paylaşmıştım. Bu kez, çok acil bir şekilde telefon almam gerektiği için... kapsamlı bir araştırma yaptım ve en uygun fiyatın, eski telefonumu en iyi fiyata alan siteler arasında Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max'ta olduğunu gördüm. Aynı zamanda Heps
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium ile yarın kapında ürün aldım. 6 gündür ürün elime ulaşmadı. Premium tarafını arıyorum sürekli kusura... bakmayın deyip duruyorlar ancak bir açıklama yok. Satıcı Hepsiburada ürünü kim kargoya vermiyor. Problem nedir? Asla bunları anlamadım. Hala ürün gelmiyor ve yeni bir güncelleme y
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada World kartım var. Emsan marka bir düdüklü tencere seti almak istedim. Ürün g...örselinde peşin fiyatına 3 taksit yazıyor fakat ödeme kısmına gelip 3 taksitle ödemek istediğimde fiyata vade farkı ekleniyor. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp müşteri hizmetlerini a
Hepsiburada adlı platformda, Premium abonelik seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve merak ettim. Meğerse her ay para çekece...kmiş. Trendyol kazandı. Zirvenin 1.'si, Hepsiburada ise nadir piyasada, GittiGidiyor gibi olacaksınız. Abonelik iptali için yazıştım, hatta müşteri hizmetlerine bağlandım. Meğerse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
