Hediye Siparişim Geç Teslim Ediliyor Müşteri Hizmetleri Kaba Ve İlgisiz

Hepsiburada üzerinden Happycomtr isimli satıcıdan salıncak ve kaydırak siparişi verdim. Sipariş numaram 477 884 376 4, kargo numaram ise HAP5341*******71’dir. Ürünler 13.12.2025 günü Birgündekargo’ya verildi ancak sistemde teslimat tarihi 23.12.2025 olarak görünüyor. Bir hediye için aldığım bu ürünlerin teslimatının bu kadar ileri bir tarihe atılması beni mağdur etti.

Hepsiburada üzerinden erken teslimat talebi oluşturdum. Buna ek olarak Birgündekargo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştıktan sonra da sanki müşteriler onlara mecburmuş gibi üst perdeden, kaba ve ilgisiz bir üslupla konuşuyorlar. Bu yaklaşım hem kargo firmasına hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha bu kargo firmasıyla çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hediye olan bu ürünlerin mağduriyet yaşamamam için mümkünse belirtilen tarihten çok daha önce, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.