to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin Tam İade Talebi
19 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.956 TL tutarında boya kalemi vs. Ürünleri siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler gönderiliyor ne de herhangi bir işlem yapılıyor.
Durumu fark etmemin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılacak bir şey olmadığı söylendi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı için, ödediğim 3.956 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamdi Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 877200310 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
