Hepsiburada hata

“Satıcı koruyucusu Hepsiburada” üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcının koşulsuz şekilde korunduğuna, alıcı olarak benim ise tamamen mağdur edildiğime bizzat şahit oldum. Siparişimde satıcı eksik ve hatalı ürün gönderdi, durumu ilettiğimde de bunu kabul ederek ürünü iade etmememi, eksik/hatalı...

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 459 444 756 9 numarasıyla Hepsijet kargo ile gönderildi. Ürünü aldıktan sonra ne uygulama üzerinden ne de kargoya verildikten sonra herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamadım. Yaklaşık üç günün sonunda Hepsi...

Hepsiburada’nın linkgelir uygulaması üzerinden Kasım ayında Instagram hesabımdan paylaştığım linklerle toplam 15.216,90 TL tutarında net satış yaptırdım. Uygulama içindeki linkgelir sayfasında da Kasım ayına tıkladığımda, hangi üründen kaç adet sattırdığım, elde ettiğim net kazanç ve bu kazancın 20 ...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi 15c 256 GB 8 GB model telefonu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait ınt2025000801272 numaralı faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış durumda. Faturayı işletme gideri olarak kullanmam gerektiği için bu hata benim için ciddi bir mağdu...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 402 051 100 8 sipariş numarası ile Tefal Hb237 Powelix Activflow Turbo 1500 Watt Blender Seti - 9100059331 ürününü satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bir iki kez kullandım ve kısa sürede arızalandı. Bunun üzerine faturası ile birlikte bulunduğum ...

Hepsiburada üzerinden 348,90 TL tutarındaki Kolped Koltuk Altı Ter Emici Ped 112 Adet (2 Paket) ürününü almak isterken, alışverişi tamamlama aşamasında "1 TL ürün alırsanız ücretsiz kargo" şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ancak ne 1 TL’lik bir ürün seçeneği sunuldu ne de bu kampanya fiilen devreye...

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Forelli Kadın Siyah Hakiki Deri Bot 25157-g” adlı ürünü almak istedim. Ürünün sayfada görünen fiyatı 2.097,34 TL olmasına rağmen, ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 2.795,00 TL’ye yükseldi. Ürün de satıcı da aynı olmasına rağmen, sepette farklı bir fi...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, 117 TL bedelli sütyen siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Süreç tamamen hatalı ve rahatsız edici şekilde ilerlemiştir. Önce 0544 999 ***...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfinigy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada’dan yaklaşık 2 ay önce Premium üyelik satın aldım. Buna rağmen siteye her girdiğimde “yeniden Premium üyesi olun, avantajlarınızı yeniden kazanın” şeklinde uyarılar çıkıyor ve sistem beni sanki hiç Premium üye değilmişim gibi gösteriyordu. Ayrıca Premium kapsamında hbo Max izlemek isted...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 411******* numaralı siparişim için, sistemde konumlarına bakarak özellikle bir Hepsimat noktası seçtim. Teslimat adresi olarak Konya/Karatay bölgesindeki “Easy Point Esnaf - Atılgan Türk Telekom Karatay” Hepsimat noktasını tercih ettim. Ancak 19.12...

Hepsiburada’nın resmi satıcısından Roborock Qrevo C model robot süpürgeyi 3 Kasım’da satın aldım ve 6 Kasım’da teslim aldım. Satın alım sırasında kartıma peşin fiyatına 9 taksit, Visa karta 2.000 TL indirim ve 2.000 TL kart puanı gibi avantajlardan yararlanarak ürünü 35.999 TL’ye aldım. Ürünü ilk ku...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak Media Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Tuf Gaming a15 FA507NV model ürünüm için kesilen faturada yanlış seri numarası yazıldığı için hem Asus hem de Hepsiburada tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 09.07.2025 tarihinde düzenlenen bu faturayı Asus’a iletip garanti başlangıç tarihim için güncell...

Hepsiburada üzerinden Rdr X gri eşofman pijama takımından toplam üç kez sipariş verdim, üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişimde tamamen yanlış model gönderildi, ikinci siparişte ürünün dikişleri hatalı ve kusurluydu, üçüncüde ise ürünün üzerinde sarı sarı lekeler vardı. Üç siparişim de aynı satıcı ...