to read complaints and reviews, or file yours.09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için “LoL Bebek Sürpriz Karavan” adlı ürünü sipariş ettim. Çocuğum gü...nlerdir heyecanla kargoyu beklerken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin “pudo noktası açılmadı” gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresi olarak Ankara Ba
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinden bu yana sipariş ve...rmeye çalışıyorum ancak ödeme sayfasında “seçili adreste eksik bilgiler bul
Hepsiburada üzerinden bir blender siparişi verdim ve ürünüm DHL ile gönderildi. Kargomun 6 Mart tarihinde teslim edilmes...i gerekirken, hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden “adresiniz eksik” notuyla geri iade edildi. DHL ne arama yaptı ne de adres teyidi için benimle ile
Hepsiburada 2 Mart tarihinde yaklaşık 6500 TL tutarında altı taksit seçeneği ile tabak takımı satın aldım. Takımdan bir ...adet tabak kırık çıkınca talep açtım, fakat daha sonra ürün sistemde iade olarak görülmüş ve ücretin tamamı kartıma geri yatmış; ancak tabaklar bende kalmıştı. Bunu fark edince iyi
"Teşekkürler"
Hepsiburada.com üzerindeki Motorobit mağazasının sattığı “Motorobit 2X2mm Neodyum Güçlü Mıknatıs Neodim Magnet” isimli ü...rünün (https://www.hepsiburada.com/motorobit-2x2mm-neodyum-guclu-miknatis-neodim-magnet-pm-HBC00006CVLQ9?magaza=Motorobit) fiyatlandırmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Nothing X markasının cmf Buds 2 Plus kulaklığını 8 Mart tarihinde sipariş ettim ve ürün bugün tara...fıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda kulaklık kutusunun içinden kulaklığın çıkmadığını, kutunun boş olduğunu gördüm. Kulaklık kutusu Elle rahatça açılabilir bir yapıd
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden kullandığım krediye ilişkin yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 32.00...0 TL borcum bulunuyordu, bunun 26.000 TL’sini Balıkdere Hukuk Bürosu ile yaptığım protokol kapsamında düzenli olarak ödedim. Elimde tüm dekontlar mevcut. Protokole göre son ayda ö
Hepsiburada uygulamasına iPhone (iOS) cihazımdan giriş yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli “servis bağlantısı kesil...di” hatası alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür devam eden bu sorun nedeniyle 30–40 kez deneme yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun cihazımdan veya internetimden kaynakla
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ...ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07
"Albastar markası kısık balık sorunumu çözdü hızlı şekilde ilgilendiler geri dönüş yapıp yeni ürün ü hızlı bir şekilde gönderdiler emeği geçen çalışanlara teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Schafer Famas ikili tava seti satın aldım. Ürün 4 Mart'ta teslim edildi. Teslim aldığımda setin kü...çük tavasının tabanında kaplamada soyulma ve kalkma olduğunu gördüm, yani defolu ürün gönderilmişti. Ürünü alır almaz aynı gün hem Hepsiburada sitesine hem de satıcıya yazdım, dur
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 ...Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum
12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Attlas MP 3600 e marşlı benzinli jeneratör kargo tesliminde kutusuna ben...zin akmış şekilde elime ulaştı. Satıcının ürünü test edip çalışır durumda gönderdiğini düşünerek, iyi niyetle bunu başta bildirmedim. Ürünü 13 Şubat’ta uygun bir alanda yağ ve benz
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Baby Soft emzik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargo...ya verilmedi. Premium üye olmama rağmen temel bir emziğin dahi bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 409 943 978 3. Uygulama üzerinden yazdığımda bana dün gece
"Hepsiburada Müşteri Temsilcileri ve Teknik Ekip sorunu 1 haftadır yakından takip ettiler ve çözmeye çalıştılar, Müşteri Temsilcisi ise beni sürekli arayarak süreç hakkında bilgi verdi. Ve sorunun kendilerinden kaynaklı değil banka kaynaklı olduğunu çözdüler. Buradan Hepsiburada markasına ve ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan online olarak iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıf...ır olarak aldım; ancak Şubat ayında kamerada arıza yaşadığım için cihazı Apple teknik servise götürdüğümde, telefonda yetkisiz erişim yapıldığı ve bu nedenle cihazın garanti kapsam
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ...ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem ba...na ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 26 Şubat tarihinde 4.520 TL ödeyerek Bosch MSM4B674 Serie 4 ergomaster 1000 W el blenderı (siyah, ...antrasit) siparişi verdim. Siparişimin teslimat süreci tam 13 gün sürdü ve tüm bu bekleyişin sonunda ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 4 Mart tarihinde “teslim edildi”
Hepsiburada üzerinden 04.03.2026 tarihinde 2.199,20 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. 05.03.2026 tarihinde sipariş...im teslim edildi ancak kutudan termos yerine piyasa değeri yaklaşık 389 TL olan bir melodika çıktı. Sipariş numaram 470 466 238 1’dir. Hemen Hepsiburada üzerinden işlem başlattım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
