to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğimde Avantaj Kullanamama Sorunu
Hepsiburada’da yaşadığım Premium avantajlarıyla ilgili bir problemi paylaşmak istiyorum. Premium olmayan hesabımda Premium avantajları sunulurken, aktif Premium aboneliğim olan asıl hesabımda Premium avantajlarını kullanamıyorum. Yani Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium’suz hesabım daha avantajlı görünüyor.
Bu durumu 31.05.2026 tarihinde fark ettim. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, doğrudan bu şikayet üzerinden konunun incelenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, bu sistemsel hata ya da özellikle uygulanıyorsa bu stratejinin sonlandırılması ve Premium üyesi olduğum hesabımda tüm Premium avantajlarını eksiksiz kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Premium hesabımın bir avantajı kalmadığı için onu da iptal ediyorum.
Merhaba Şafak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 309315022 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu normal mi ben mi yanlış görüyorum.
