to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kalem Kitabevi satıcısından “Kalite Ülkesi - Marcuwe Kling” adlı kitabı ayın 8’inde sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde sadece bir kargo poşetine konulmuştu, hiçbir koruyucu paketleme yapılmamıştı ve bu özensiz kargolama sebebiyle kitapta hasarlar vardı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum.
Bugün elime ulaşan değişim ürününde ise önceki yaşadığım sorunların üzerine bir de bandrol sorunu eklendi. Kitabın bandrolü kısmi olarak eksik, bu durum hem kitabın orijinalliği hem de mevzuata uygunluğu konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hem ilk üründe hasarlı gönderim yaşadım, hem de değişim ürününde bandrol eksikliği ile karşılaştım.
Bu aşamadan sonra ürünün yeniden gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım paketleme, hasar ve bandrol sorunlarının Hepsiburada ve Kalem Kitabevi tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonuçları hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden BKM satıcısından bir adet çizgi roman satın aldım. Siparişimi 2–3 gün önce verdim ve bugün kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda çizgi romanın alt kısmının parçalanmış ve belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Siparişi teslim alır almaz Hepsiburada üzerinden iade talebi o...
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişin içeriğinde 2 adet Faber-Castell kalem bulunmaktaydı. Bu kalemlerden yalnızca biri tarafıma ulaştı, diğer ürün ise halen elime ulaşmamıştır. Üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Hepsiburad...
Hepsiburada firması uzun yıllardır güvenerek kullandığım 2 ana online kanaldan biridir. Özellikle platformdaki satıcıların güvenilirliği ve satış sonrası verdikleri destek bunda en büyük etken. Bu sebeple de Premium üyeliğin avantajlarından da faydalanarak keyifle alışveriş yapıyorduk. Önümüzdeki se...
8 Temmuz tarihinde Hepsiburada kampanyalı ürünlerinden sipariş oluşturdum. Sipariş 6 kalem üründen oluşuyordu, ve aynı tarihlerde bu ürünlerde KDV oranları güncellendi. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma teslim edildi. Diğer ürünler için ürün kargoda hasar gördü para iadesi yapılacak denildi. Be...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık çözülmesini istiyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde kargo ile elime ulaşan kitap paketinin içinden, sipariş ettiğim S******** A***’ın yazdığı “Zamanı Tanrı Yaşar” kitabı yerine Thomas s. K...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.926 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.841 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.456 
İade 12.836 
İndirim 1.615 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.732 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.398 
Teslimat 8.648 
Üyelik 2.707 
Yorumlar