to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabında İade Gecikmesi Ve Kronikleşen Sorun
Halkbank hesabım üzerinden 27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında bir internet siparişi verdim. Ertesi gün, 28 Kasım’da siparişi iptal ettim ancak aradan 9–10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Daha önce de Halkbank hesabımla yaptığım internet alışverişlerinde benzer sorunları defalarca yaşadım.
Her seferinde aynı problemle karşılaşıp mağdur olmak, sürekli geri ödeme beklemek ve bununla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu durumdan dolayı artık müşteri hizmetlerini aramaktan da bunalmış durumdayım, bu kez ayrıca arama yapmadım çünkü sorun kronik bir hal almaya başladı.
İptalini sağladığım bu işlemle ilgili para iademin en kısa sürede Halkbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, internet alışverişlerinde yaşanan bu iade gecikmelerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimle ilgili gerekli resmi yerlere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Talha Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 908237164 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
