Groove Airfryer’da Sürekli Yapışma Ve Satıcı İhmali

15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncak Hobi satıcısından Groove Airfryer aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ne patatesin tadı yerinde ne de ürünleri doğru dürüst pişiriyor, ayrıca sürekli yapışma sorunu yaşıyorum. Patatesleri nişastasını alarak, kurulayıp az yağla denedim, fazla yağla denedim, hatta ızgarasına özellikle yağ sürmeme rağmen yine de yapıştırıyor.

Satıcı firma ürünü almamak için benden sürekli farklı şeyler istedi. Sürekli video çekimi, nişastalı ürün gösterin gibi sanki film çeker gibi detaylar talep edip süreci uzattılar. Üründe aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen yardımcı olmadılar. Ürünü iade olarak göndereyim, test edin, görün dediğimde de net bir dönüş yapılmadı.

Hepsiburada’ya da başvurdum ancak onlar da sadece satıcı firmaya yönlendirmekle yetindiler ve çözüm sunmadılar. 2.000 TL ödeyerek aldığım ürünü bu şekilde kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünün ya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından sorunlu ızgara kısmının değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın da bu süreçte satıcı karşısında kullanıcıyı yalnız bırakmamasını ve soruna aktif şekilde çözüm üretmesini istiyorum.