to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Üretim Tarihli Şampuan Satışı Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Kerastine marka şampuan satın aldım. Bir süre ürünü kullandıktan sonra saç derimde yoğun kaşıntı ve aşırı dökülme yaşamaya başladım. Bunun üzerine şampuanın kutusunu detaylı incelediğimde üretim tarihinin 2019 olduğunu gördüm.
Durumu anlatarak ürünü iade için gönderdim. İade sonrasında tarafıma geri gönderilen şişenin üzerinde bu kez 2023 üretim tarihi yazıyordu ancak iadem reddedilmiş ve aynı ürün “kutusu değiştirilmiş” gibi yapılarak bana tekrar gönderilmiş oldu. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü kullanmak zorunda kaldım, saç dökülmesi ve kaşıntı gibi sağlık sorunları yaşadım, üstüne bir de haklı iademe onay verilmedi.
Bu alışveriş için 1515 TL ödedim, sipariş numaram 408 014 454 2’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelim olan 1515 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu şekilde tarih geçmiş ürün satışının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Kanıtım üretim tarihinin
Şükür ısrar ve sanalda sizler sayesinde para iadesi yapılacak satıcı halen ısrar ediyor üretim tarihi kutuda yazmaz diye teşekkür ederim
Merhaba Yağmur Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 420048814 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Her şey için teşekkür ederim. Satıcı iade etmek istemedi fakat site ücretimi ödedi
