to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Bir süre sonra ürün açılmam...aya başlayınca garanti işlemi için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ürünü KVK’ya göndermem gerektiği söylendi, ben de söyleneni yaptım. KVK incelem
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Salomon X-Adventure GTX erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı ...yaklaşık 16 ay oldu; ancak aktif olarak çok az kullandım ve 2–3 ay içinde ayakkabının kenarında, ısıl yapıştırma yapılan kısımdan açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ugreen 145w 25.000 Mah powerbank’imi arızalandığı için garanti kapsamında servise gö...nderdim. Ürün şu anda hiçbir şekilde şarj olmuyor ve çalışmıyor. Buna rağmen teknik inceleme sonrası, cihazın köşe bölgelerinde düşme ve darbeye bağlı fiziksel deformasyon olduğu,
Adidas marka Galaxy w7 model ayakkabımı 20 Şubat 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ...ay bile kullanmadan yanlardan açılma ve yırtılmalar oluştu. Ürünü bu sebeple garanti kapsamında incelenmesi için internet sitesi üzerinden fotoğraflarını göndererek başvuruda bulun
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan 28.000 TL ödeyerek Meta Quest 3 VR gözlüğü satın aldım. Ürün 1 yı...lını bile doldurmadan bozuldu ve garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, ürün için ayıplı ürün olduğuna ve değişimi gerektiğine dair rapor düzenledi. Ben bu rapora dayanarak
Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağl...anmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Swiss Crystal 20 cm tavayı, teflon kaplaması kavladığı için garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Ürünü incelemişler ve sadece “tamire uygun” diye rapor düzenleyip, aynı tavayı tekrar bana geri göndermişler. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Karaca ile def
30.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun Silk‑Expert 5 IPL BD5007**00.000 atım epilasyon aleti, kı...sa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün, servis tarafından iade raporu düzenlenmiş şekilde tarafıma geri gönd
TCL MT46X Kids Watch marka akıllı çocuk saatimi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 12 ay garanti...li olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle 17 Aralık tarihinde tarafıma “garanti kapsamında Aras Kargo ile gönderin” denilerek servise yönlendirildim ve cihazı kargo ile yetkili
Hepsiburada üzerinden satın aldığım razer legendary bundle kaira kablosuz kulaklık ve ps5 dualsense şarj istasyonu ürünü...m, garanti süresi dolmadan kulaklığın kafa kısmındaki sünger yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeye karar verdim ve süreç tam bir mağduriyete
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DemirDöküm l275 f 11 litre hermetik şofben satın aldık. Ürünün kurulumu sır...asında yetkili servis, şofbenin hatalı olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin rapor düzenleyip tarafımıza iletti. Ürünü hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamı
26 Haziran’da Hepsiburada’dan satın aldığım PlayStation 4 kolunu, arızası nedeniyle 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Fili...z Elektronik (Ankara Mamak) servisine gönderdim. Ürünümün orijinal olmadığı söylenerek tarafıma iade edilmesi gerektiği belirtildi. Servisi defalarca aradım ve adresimi tekrar ilet
Ray-Ban marka gözlüğümün garantisi olmasına rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada konu ile ilgili ilgileniyor. Satıcı Gür G...lobal Gözlük. Gözlüğümü garantiye yolluyorum, bana inceleme raporu sunmadan geri gönderiyorlar ve muhtemelen kargoma da zarar verdiler. Geri gelen kargomu taşındığım adrese gönderm
Yaklaşık 3,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden MSI Katana gf-66 11UD-209TR model bir laptop satın aldım. Ürünü bir sabah aç...tığımda sürekli bıos ekranına attığını ve SSD'nin algılanmadığını fark ettim. SSD'yi başka bir cihazda denediğimde çalıştığını gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün
Hepsiburada üzerinden Kioxia 500GB Exceria G2 LRC20Z500GG8 2100-1700MB/sn N...VMe PCIe M.2 SSD harddisk satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalı olduğu
Hepsiburada satış platformundan Bosch Advanced Aquatak 150 Basınçlı Yıkama Makinesi'ni 30.03.2024 tarihinde, faturada da... belirtildiği üzere 24 ay garantili olarak satın aldık. 10 gün önce makinemiz arıza verdi. Faturamız ile birlikte Bosch yetkili servisine başvurduk. Ancak, ürünün 12 ay garantili o
7 ay önce aldığım kablosuz kulaklığımın birisinin hoparlörü patladı. Tamire gönderdiğimde kulak akıntısına bağlı filtre ...tıkanmasından kaynaklanan sorun! Diye rapor gönderdiler. Sorunun ne olduğunu yazmıyorlar ama. Filtre tıkanmasından kulaklık mı patlar dedim cevap yok. Rapora arızanın ne olduğunu y
7 Ocak 2025 tarihinde, Hepsiburada firması üzerinden "Qcy HT08 Melobuds Pro Hi-Res Ldac Adaptif Anc 6 Mikrofon Bluetooth... 5.3 Kablosuz Kulaklık" satın aldım. Üzerinden bir ay geçmeden sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ben de Hepsiburada'nın servisine gönderdim. Yaptıkları incelemede; "Yapılan
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover hf 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi kısa sürede arız...alanmıştır. Cihaz çalışmamakta ve hiçbir şekilde elektrik almamaktadır. Garanti kapsamında çözüm talep ettiğimde, Hepsiburada beni yetkili servise yönlendirmiştir. Servis ise hiçb
Hepsiburada'dan alınan Dreame robot süpürge arızalanması sonucunda onu serv...ise göndermiştik ve raporda testler sonucunda bir şey bulunamamış, yani hiç
Ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, gönderici ise Boyner'miş. Erkek çocuk Merrell marka waterproof outdo...or bot, iki yıl garantili olmasına rağmen yağışlı havalarda su geçiriyor. Hepsiburada üzerinden iki defa incelemeye gönderdim, ikisinde de ürüne hiçbir inceleme işlemi uygulanmadan
1 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden MSI marka laptop aldım. Ürün elime ulaştı. Açtık, çalıştı. Ara sıra kullanıyordum..., bir anda bozuldu. Ürünü yetkili servisine gönderdim, yenisi ile değişimi yapılması için rapor düzenlendi. Tarafıma mail atıldı, raporu Hepsiburada sitesine gönderdim. Kimse ilgil
Hepsiburada Üzerinden satın almış olduğum Jabra kulaklığım 2 yıllık garanti süresi bitmeden arızalandı. Ürün Despec gara...ntili olduğu için oraya gönderdim ve bana bir rapor ile firmaya iletmem gerektiği belirtildi. Hepsiburada üzerinden Nethouse a ilettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından "Asus ROG-STRIX-1000G-Aur...a Modüler 80+ Gold Sertifika ATX 3.0 Uyumlu Pcı-E 5.0 10 Yıl Garanti" ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
