Hepsiburada Garanti Kapsamında Arızalı Mouse İçin Servis Ve Değişim Talebi

Fatih · 2026-03-04T15:37:19+03:00

Hepsiburada üzerinden Trendstok adlı satıcıdan 13 Kasım 2024 teslim tarihli 4702395064 numaralı siparişimle Endgame Gear OP1ve oyuncu mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.421 TL ödeyerek aldım ve bir yıl bile dolmadan ciddi arızalar ortaya çıktı. Mouse’un tuşları önce ara ara basmamaya ve takılmaya başladı, zamanla bu sorunlar arttı ve şu an tuşlar düzgün çalışmıyor. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen ne bir yetkili servis bilgisi bulabildim ne de satıcı veya üretici taraftan ilgilenen biri oldu. Trendstok firmasına ve ilgili servise ulaşacak herhangi bir kanal bulamıyorum, bu nedenle mağdur durumda kaldım. Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi ve arızalı Endgame Gear OP1ve mouse’un bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 166648438 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih

Çözüm yok

Fatih

hepsiburada.com çözdü teşekkürler