Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33204593
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!

profile
Gencay
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 11:15
283

04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bir ürün geçmeyince 11.07.2025 tarihinde satıcıya soru sorarak ürünün elime geçmediğini ve kargo bilgisinin hatalı olduğunu söyledim. Verdikleri cevapta bu sefer Hepsijet ile kargoya verildiğine dair kargo bilgisi verdiler ki bu takip numarası da hatalıydı. Yine ürün gelmeyince 16.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden işlem başlatıp ürünün gelmediğini ilettim. Müşteri temsilcileri sözde ilgilendiğini belirten bir cevap yazdı. Ardından bana sormadan kendi kafalarına göre ürünü teslim almışım gibi 21.07.2025 tarihinde işlem yapıp siparişi kapattılar. Hemen cevap yazıp ürünü kesinlikle teslim almadığımı belirttim. 2 farklı temsilci ilgili departmana güya ilettiğini belirtip işlem yapıyormuş gibi davranıyorlar. 29.07.2025 tarihinde tekrar mesaj atmama rağmen Hepsiburada halen müşteriyi koruyacak bir davranış sergilemedi. Koskoca Adidas markası ne hallere düşmüş. Sosyal medya üzerinden sözde satış yapan ürün göndermeden para alanlara dönüşmüş. Koskoca Hepsiburada da müşteriyi savunmak şöyle dursun Adidas'ın yancısı olmuş. Parayı bölüşüyorlar sanırım. Her iki firmadan da şikayetçiyim. Paramın iadesini talep ediyorum.

kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-4.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-3.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-2.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-1.jpg
adidas
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 11:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 13:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, İki Firma Arasında Mağdur Oldum!

profile
Kaan
Hepsiburada
03 Ağustos 2025 00:30
272

17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan 457 134 322 7 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Pudo firmasına ait olan kargomata teslim edilecekti. 18.07.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi; fakat siparişi teslim almak için gerekli teslimat numarası bana mesaj olarak gelmedi ya da Hepsiburad...

kargom-teslim-edilmedi-iki-firma-arasinda-magdur-oldum-1.jpg
1 Yorum

Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler

profile
Atıf
Hepsiburada
24 Şubat 2025 23:15
3.800

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Al 17.02.2025 Tarihinde vermiş olduğum 449 630 132 8449 630 132 8 numaralı siparişim 18.02.2025'te aynı gün teslim edilecek şekilde kargoya verildiğine dair süreçler tamamlanmıştır. Ürünün teslimat şubesine geldikten sonra dağıtıma çıkma aşamasında her ne olduysa ürü...

Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler
Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler
Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler
Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

profile
Osman
Hepsiburada
02 Nisan 2025 17:48
1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek
1 Yorum
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

profile
Hızır
Hepsiburada
07 Temmuz 2025 12:36
610

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada adidas Hepsiburada ayakkabılar Hepsiburada hata Hepsiburada iade talebi Hepsiburada kapandı Hepsiburada kargo takip numarası Hepsiburada kendi Hepsiburada oyun
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri