Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Hepsiburada Farklı Gönderilen Karaca Ürününe Değişim Talebi

ID:33200867

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Farklı Gönderilen Karaca Ürününe Değişim Talebi

Merve

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 12:59

253

Hepsiburada alışveriş sitesinden Karaca satıcısından 2.799 TL'ye Karaca'nın hüptür kahve makinesi almıştık. Kargo geldiğinde evimize gelen ürün bambaşka bir şey çıktı. Fiyatı da epey düşük olan bir ürün.

Bizim sipariş ettiğimiz değil. Daha sonra Hepsiburada'ya değişim talebinde bulunduk. Değişim olarak talep oluşturduk dediler ama iade aldılar. Bu nasıl iş anlamadım.

Hem Karaca hem Hepsiburada nasıl çalışıyor?

hepsiburada-farkli-gonderilen-karaca-urunune-degisim-talebi-1.jpg

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 13:58

Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Üründe Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Süleyman

Hepsiburada

27 Şubat 2025 09:47

612

Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Mycaffe marka espresso kahve makinesi kullanılmış geldi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve sıfır ürün ile özellikle değişim talep ettim. Tarafıma tamam denildi, ancak ürün değişimi yapılmadı ve ücret iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetl...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Karaca Kahve Makinesi Sorunu: 9 Ayda Bozuldu, Çözüm Yok!

Hilal

Hepsiburada

01 Haziran 2024 23:18

324

Karaca'nın kahve makinesini Hepsiburada sitesinden aldım. Ürünüm 9 ay sonra bozuldu, çalışmıyor. Satıcıyla iletişime geçtim, fatura talebinde bulundum...

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti

Aliye

Hepsiburada

11 Aralık 2024 15:59

495

Hepsiburada'dan Karaca satıcılı kahve makinesi aldım. Ürünü hem eksik parçalı hem de bozuk gönderdiler. Değişim için geri gönderdim, ancak ürünü iptal edip paramı yatırmışlar. Şu anda ürün fiyatı artmış durumda. Ben asla iade istemediğimi, değişim istediğimi belirtmiştim.

Füsun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı

Füsun

Hepsiburada

04 Aralık 2023 14:36

326

"Şikayet Var ekibine teşekkür ediyorum."

hepsiburadaya-guvenim-sarsildi-3.pdf

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Karaca Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kadir

Hepsiburada

05 Ağustos 2024 20:11

423

Hepsiburada.com'dan aldığım Karaca Hatır Türk kahvesi makinesini iade ettiğim halde, paramın tarafıma yatmaması ile ilgili sorun yaşıyorum. 22.07.2024 tarihinde aldığım ürünün tarafıma gelme süreci uzadığı için iptal etmek istedim fakat kargoya bile verilmeyen ürünüm iptal edilmedi. Müşteri temsilci...