Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33209374
5
Gökten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Hediyesi Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Gökten
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 16:46
290
Gökten'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25.07.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak 2.249,99 TL'ye sipariş verdiğim ürün (Sipariş numarası: 4563267013) tarafıma ulaşmadı.
Not: 28.07.2025 kargolama, 29.07.2025 teslim tarihi gözükmekteydi. Bunun üzerine 30.07.2025 tarihinde hepsiburada.com müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda, farklı bir satıcıya yönlendirileceğim beyan edildi. Kabul ettim.
Aynı gün içerisinde ürün temin edilemediği için para iadesi gerçekleştirildiği mesajını aldım.
Müşteri temsilcisiyle görüşmemde ise barkod hatası olduğu ve bu yüzden ürünün fiyatının değiştiği belirtildi. Aynı ürün bana 3.277,48 TL'den satışa sunulmuştur. Hepsiburada.com'un gerekli aksiyonu almasını umuyorum çünkü bu sefer mağdur edildim.

dogum-gunu-hediyesi-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 16:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
31 Temmuz 2025 09:21
Gökten
Gökten
31 Temmuz 2025 11:36

30.07.2025 tarihinde hepsiburada.com çözüm merkezi ulaştı 77965601 ürününüzü yeniden satın alma ile alakalı aradaki fiyat farkı olan 471.75 TL yi üyeliğinize kupon olarak tanımlandı denildi ama böyle bir kupon görmedim ben zaten üründe tükendi. Hepsiburada ilgi alakasına teşekkür ederim fakat bu olumsuz deneyimi bana yaşatan ve fiyatta haksız artış yaptıklarını düşündüğüm satıcılar hakkında hepsiburada.com firmasının gerekli aksiyonu alarak bu satıcıların müşterilerini mağdur etmelerini istemem bir daha

Gökten
Gökten
09 Ağustos 2025 17:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emrah
Hepsiburada
07 Mayıs 2025 16:32
793

Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kesilen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Okan
Hepsiburada
26 Haziran 2025 13:17
756

hepsiburada.com üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ürünün faturası yanlış kesildi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Açılan kayıtlar sonuçsuz kaldı. Müşteri temsilcisinin istediği ekran görüntülerini sisteme yüklemem...

1 Destek

Hepsiburada'da Siparişimin Erken Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cenk
Hepsiburada
28 Haziran 2025 12:10
495

Merhaba, Size bir sipariş sürecimi anlatmak istiyorum. 13 Haziran'25 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 4519516925 sipariş numaralı siparişi verdim. Aynı gün ilgili satıcıya en geç kargolanma tarihinin 19 Haziran'25 olan siparişin erken çıkılıp çıkılamayacağı konusunda mesaj yazdım. Ürünü yeni ev...

Hepsiburada Kuryede Kayıp Ürüne Bir Türlü Çözüm Bulunamıyor

profile
Aysel
Hepsiburada
30 Temmuz 2024 00:18
220

22.07.2024 tarihinde Hepsiburada'dan kızımın doğum gününe almış olduğum ürünler 23 Temmuz'da gelip kurye dağıtıma çıkardı. 3 gün boyunca bugün teslim edilecek deyip maalesef teslim edilmedi. Aradığımda yetişmediği söylendi. Sonunda kurye ürünleri kaybettiğini, para iadesi olacağını ve kendisinin mal...

Hepsiburada Kuryede Kayıp Ürüne Bir Türlü Çözüm Bulunamıyor
Hepsiburada Kuryede Kayıp Ürüne Bir Türlü Çözüm Bulunamıyor
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

profile
Hızır
Hepsiburada
07 Temmuz 2025 12:36
610

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada param Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada hata Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri