to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihli 446 885 228 4 numaraları siparişim için 8 Kasım 2025 tarihinde “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından faydalanmak üzere müşteri hizmetlerinize 782266183 kayıtla iletişime geçtim. Konuyla alakalı tüm ekran görüntüsü ve linkleri kendilerine ilettim. Bana fark iadesini ne şekilde almak istediğim soruldu ve kendilerine IBAN bilgimi ilettim. Konuyla alakalı tarafıma bir ay içerisinde fark iadesinin ödeneceği bilgisi verildi ve beklemeye başladım. Bir aylık süreç dolmak üzere fakat tarafıma hiçbir tutar ödenmediği gibi bu süreçte herhangi bir bilgi de verilmedi. Kampanyanızın arkasında durmanızı rica ediyorum. Ben bu gibi olumsuz süreç ve durumlar yaşamamak adına hb üzerinden sadece hb satıcılı ürünler almaya gayret gösteren bilinçli bir tüketiciyim. Bir aylık sürenin dolmasına dört gün kalmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi dahi verme gereksinimi duymadınız. Hb Premium üyeliğimi severek kullanan biri olarak, herhangi bir olumsuz durumda bu hizmetin işe yarayacağını düşünüyordum, yanılmışım. Lütfen iademi en kısa sürede yapın ve bundan sonra müşterilerinize süreç ile alakalı sürekli bilgi verin ki hb alışverişlerimizin diğer e-ticaret sitelerinden farkı olduğunu hissedelim. Bu işletilen süreç ne sizin imajınız ne de biz müşterilerin memnuniyeti açısından hiç hoş ilerlemiyor bilginiz olsun. Yaptığınız kampanyanın arkasında durmanız umuduyla, iyi çalışmalar.
Hepsiburada üzerinden 466 044 275 6 numaralı siparişle “Dolu 2 in 1 duo kaydırağı” satın aldım. Ödeme için tarafıma gönderilen link üzerinden işlem yaptığımda, sistem hatası nedeniyle aynı ürün için kartımdan iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda 3.778,6 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark ...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Hepsiburada, ürünü Samsung yetkili servisine göndermemi söyledi. Ancak yetkili servis, satıcısı Samsung olmayan ürünlere bakmadıklarını belirterek ürünü hiçbir işlem yapmadan iade etti. Bunu...
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak’ta bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade talebi açtım. Sistem üzerinde iade talebim gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen fiilen ürün benden alınmadı. Süreç uzamasın diye ürünü kullanmaya karar verdim ve iade talebimden vazgeçtiğimi müşteri hizmet...
15 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Lassa Snoways 4 marka araba lastiği satın aldım. Ürünün açıklamasında “daha ucuzunu bulursanız farkı iade” ibaresi yer alıyordu. Satın aldıktan sonra başka bir sitede aynı ürünü daha uygun fiyata buldum ve ilgili link ile fiyat bilgisini Hepsiburada’ya uygula...
Yorumlar