Samsung İbocan sonuçtan memnun
Çözüldü
Hepsiburada Ödeme Alındı Siparişim Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
İbocan
11 Ekim 2025 00:21
116"Şikayetim çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Sipariş Onay Sorunu Ve Teknik Hata
Sıla
17 Kasım 2025 15:36
44417 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onayla butonu aktif olmuyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ekranda “Sepetine uygun ödeme seçenekleri fatura bilgisi ekledikten sonra gözükecektir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ödeme ekranına gelmeden fatura bilgisi ekleyemiyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim sistemde kayıtlıdır, ancak kişisel bilgilerimin gizli kalmasını rica ediyorum.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 15:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)
19 Kasım 2025 09:04
Benzer Şikayetler
Burhaneddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş Gerçekleşmedi
Burhaneddin
02 Eylül 2025 18:03
805"Sorun ivedilikle çözüldü. Teşekkür ediyorum. Bir teşekkürü de sikayetvar hak ediyor bence. Teşekkürler."
odeme-sonrasi-fiyat-artisi-nedeniyle-siparis-gerceklesmedi-2.jpg
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Getmobil Ve Hepsiburada Siparişimde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım
Öznur
07 Kasım 2025 13:56
781Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
2 Destek
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Eskiyi Yenile Kampanyasında IBAN Sorunu Nedeniyle Ödeme Yapılmıyor
Fatih
02 Ekim 2025 23:48
3.934Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satın aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir...
3 Yorum
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil
Ertesi Gün Teslimat Sözüne Rağmen Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ebrar
08 Kasım 2025 23:19
9287 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 8 Kasım’da teslim edileceği ve “ertesi gün teslimat” garantisi olduğu belirtildi. Ayrıca eski telefonumu da “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında Hepsiburada’ya satma işlemi başlatmış...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
619
-
![ikon]()
Cüzdan
156
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.935
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
497
-
![ikon]()
Fatura
1.813
-
![ikon]()
Garanti
2.498
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.243
-
![ikon]()
İade
13.103
-
![ikon]()
İndirim
1.517
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.927
-
![ikon]()
Kargo
6.599
-
![ikon]()
Kupon
1.663
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.945
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.975
-
![ikon]()
Puan
290
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.882
-
![ikon]()
Teslimat
8.263
-
![ikon]()
Üyelik
2.706
Yorumlar