Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Kısa Sürede Bozulan Banyo Sepeti İçin Ücretli Şikayet Ve Değişim Talebi

ID:34844057

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Banyo Sepeti İçin Ücretli Şikayet Ve Değişim Talebi

00:00

Zeliha

Hepsiburada

12 Ocak 11:09

118

21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo kirli sepeti siparişi verdim. Kısa süre kullandıktan sonra sepetlerden birinin kapağı bozuldu. Ürün için 1.250 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 467 978 292 6’dır. Yaşadığım sorun sonrası satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

12 Ocak 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Ocak 08:06

Merhaba Zeliha Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 347518416 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüz Kalan İade Süreci Mağduriyeti

Derviş

Hepsiburada

27 Kasım 2025 14:54

128

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, Vitra orijinal boşaltma grubu contası sipariş içeriğinde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 439 478 302 8 olup, siparişin toplam bedeli 317,99 TL, eksik gönderilen Vitra orijinal contasının bedeli ise 135,00 TL’di...

eksik-gonderilen-urun-ve-cozumsuz-kalan-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-ve-cozumsuz-kalan-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Hasarlı Ürün, Dönüş Yapılmaması

Görkem

Hepsiburada

25 Eylül 2023 10:08

210

"Müşteri temsilcisine ilgisi için çok teşekkürler"

Hepsiburada Hasarlı Ürün, Dönüş Yapılmaması

Şah sonuçtan hiç memnun değil

Boş Kutu Teslim Edildi, Para İadesi Hala Yapılmadı

Şah

Hepsiburada

21 Kasım 2025 16:47

195

Hepsiburada satıcısından 11.11.2025 tarihinde 11.999 TL bedelle bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Teslimat taahhüdü 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm 15.11.2025 tarihinde Beyoğlu Okmeydanı’ndaki adresime gecikmeli olarak teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ise paketi açtığımda kutunun için...

Boş Kutu Teslim Edildi, Para İadesi Hala Yapılmadı

1 Destek

Hijyenik Olmayan Ve Kullanılmış Görünümlü Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Yasemin

Hepsiburada

23 Aralık 2025 16:36

228

Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu...

Hijyenik Olmayan Ve Kullanılmış Görünümlü Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

hijyenik-olmayan-ve-kullanilmis-gorunumlu-urun-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg

hijyenik-olmayan-ve-kullanilmis-gorunumlu-urun-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Büşra

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 15:38

344

Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...