Hepsiburada erişim sorunu

Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama SMS’i hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle üyelik avantajlarından yararlanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defala...

Hepsipay hesabım yaklaşık 2 aydır dondurulmuş durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. 27 Ekim tarihinde, hiç kullanmadığım halde bir yıllık Premium üyelik ücretim olan 360 TL, ING Bankası kredi kartımdan iznim olmadan çekildi. Hesabım dondurulduğu için Premium hizmetlerden de faydalana...

24 Ekim Perşembe ve 26 Ekim Pazar günleri Hepsiburada'nın “Tıkla Kazan” ve “Bil Kazan” oyunlarına katılmak istedim. Ancak her iki oyunda da ekranda sadece “hatırlatıcı kuruldu” ifadesi göründü ve oyunları oynayamadım. Hesabıma giriş yaptığım halde herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bu uyarı il...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung Android telefonumdan ve Casper tabletimden Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. İki gündür farklı saatlerde, hem uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmayı denedim. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, c...

Hepsiburada üzerinden ağustos ve eylül aylarında toplam yaklaşık 65 TL ödeyerek çeşitli çekilişlere katıldım. Ancak yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan hesabıma giriş yaptığımda çekilişlere ait herhangi bir sekme göremiyor ve daha önce katıldığım çekilişleri görüntüleyemiyorum. Sosyal medya ve farklı...

Hepsiburada'nın web sitesini bilgisayar üzerinden kullanırken uzun süredir ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternet hızım 100 Mbit olmasına rağmen, siteye giriş yapmak ve sayfalar arasında gezinmek oldukça zaman alıyor. Bu sorun hem üye girişi yaptığımda hem de üye olmadan siteye erişmeye çal...

10 Ekim tarihinden beri Hepsiburada internet sitesine evimdeki TurkNet bağlantısı üzerinden hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Hem iPhone hem de bilgisayarımda, farklı tarayıcılar kullanmama rağmen sürekli olarak “Bağlantı problemi – İnternet bağlantın koptu galiba, şimdiden seni çok özledik! ” ...

01 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung s24 model telefonumda hem Hepsiburada hem de Trendyol uygulamalarında “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, sadece bu iki uygulamaya erişemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamaları silip tekrar yükledim, telefonu ye...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 aydır bilgisayarımdan, son 1-2 gündür ise telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem beni hesabıma yönlendirmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabım aktif, herhangi bir askıya alma veya güvenlik uyarısı da almadım. Bu süreçte m...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (R1f2w3s4c556) ” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem iOS cihazımdaki mobil uygulamada hem de masaüstü bilgisayarda web sitesi üzerinden giriş denemelerimde aynı şekilde orta...

Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabıma Facebook ile giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Uygulama aktif değil. Bu uygulamaya şu anda erişilemiyor ve uygulama geliştiricisi bu sorunun farkında. Uygulama yeniden etkinleştirildiğinde giriş yapabileceksin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sor...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos 0,89 l Lila modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 471 282 359 8). Ancak, sipariş ettiğim ürünlerin ikisi de farklı geldi ve teslim aldığım günden bu yana ne faturasına ulaşabiliyorum ne de servis veya ...

+4

Hepsiburada Premium üyeliğimle faydalandığım hbo max üyeliğimi kullanamıyorum. Birçok yöntem denedim fakat bir çözüm olmadı. Bununla ilgili destek talebi istiyorum. Kaç gündür uygulamayı kullanamıyoruz. Premium üyeliği detayında üyelik devam ettiği sürece hbo max'ı kullanabileceğimiz ibaresi mevcutt...

17/09/2025 tarihinde Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (N1E2) ” uyarısı alıyorum ve yaklaşık bir saattir hesabıma erişemiyorum. Giriş denemelerimi web sitesi üzerinden yaptım, ancak sonuç değişmedi. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Soru...

Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş...

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Fortarun 3.0 Run adlı ürünü sipariş ettim. Ancak ürün yanlış geldiği için değişim yapmak istedim. Bugün Android telefonumdan üye girişi yapmak istediğimde, her seferinde gelen kod ile giriş yapmak istediğimde “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma eri...