to read complaints and reviews, or file yours.1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Ücretsiz Çorap Gönderilmedi Ve İade Engeli Oluştu
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka çorap için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 12 Mayıs’ta sipariş verdim ve siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereken bedava ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Madem kampanya şartı yerine getirilmeyecek, o zaman “1 alana 1 bedava” şeklinde bir kampanya yapılmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 456 899 136 4’tür. Eksik ürünle ilgili başvurduğumda, eksik ürünün temin edilemediği, satıcıyla iletişime geçileceği ve bu onaylardan sonra iade sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. Ürün “iade edilemeyen ürün” statüsünde olduğu için de şu an sistem üzerinden normal şekilde iade edemiyorum.
Hem kampanyalı ürünüm eksik gönderiliyor hem de iade sürecinde mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen bedava ürünümün gönderilmesini ya da kampanyayı karşılayacak şekilde ücret iadesi/indirim uygulanmasını ve iade engelinin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada her zamanki gibi yine tüketicinin yanında teşekkürler 🙏
