Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Ücretsiz Çorap Gönderilmedi Ve İade Engeli Oluştu

ID:36004078

1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Ücretsiz Çorap Gönderilmedi Ve İade Engeli Oluştu

Serhat

15 Mayıs 22:49

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka çorap için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 12 Mayıs’ta sipariş verdim ve siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereken bedava ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Madem kampanya şartı yerine getirilmeyecek, o zaman “1 alana 1 bedava” şeklinde bir kampanya yapılmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 456 899 136 4’tür. Eksik ürünle ilgili başvurduğumda, eksik ürünün temin edilemediği, satıcıyla iletişime geçileceği ve bu onaylardan sonra iade sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. Ürün “iade edilemeyen ürün” statüsünde olduğu için de şu an sistem üzerinden normal şekilde iade edemiyorum.

Hem kampanyalı ürünüm eksik gönderiliyor hem de iade sürecinde mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen bedava ürünümün gönderilmesini ya da kampanyayı karşılayacak şekilde ücret iadesi/indirim uygulanmasını ve iade engelinin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

18 Mayıs 11:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Müge

Hepsiburada

18 Kasım 2025 00:15

155

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti külotlu çorap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 422 943 485 2. 12 gün boyunca siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece bir mesaj ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, fakat iptal gere...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Asker Seti Yanıltıcı Görseller Ve Eksik Gönderim, Çözüm Talebi

Ahmet

Hepsiburada

27 Aralık 2025 02:58

210

Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan asker malzeme seti siparişi verdim. Ürünün görselinde ve açıklamasında çok fazla ürün yer almasına rağmen 11 Aralık’ta teslimat yapıldığında sadece 6 adet çorap gönderildi. İlanda vaat edilen asker malzeme seti ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi bi...

hepsiburadada-asker-seti-yaniltici-gorseller-ve-eksik-gonderim-cozum-talebi-4.jpg

hepsiburadada-asker-seti-yaniltici-gorseller-ve-eksik-gonderim-cozum-talebi-1.jpg

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Ümit

Hepsiburada

07 Mart 13:42

198

"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim"

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Hepsiburada Ve Penti’nin Yanıltıcı Kampanyası 8 Soket Çorap Sözüne Karşı 2 Çorap Gönderildi

Büşra

Hepsiburada

29 Ocak 15:15

144

Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından “4’lü Soket Çorap 2 Al 1 Öde” kampanyalı kız çocuk soket çorap ürününden sipariş verdim. Ürün sayfasında 2 al 1 öde kampanyası bulunuyordu ve görselde toplamda 4 adet çorap gösteriliyordu. Buna güvenerek 8 adet çorap geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. S...

Hepsiburada Ve Penti’nin Yanıltıcı Kampanyası 8 Soket Çorap Sözüne Karşı 2 Çorap Gönderildi

hepsiburada-ve-pentinin-yaniltici-kampanyasi-8-soket-corap-sozune-karsi-2-corap-gonderildi-2.jpg

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yanlış Gönderildi, Değişim Ve İade İçin Kurye Hiç Gelmedi

Simge

Hepsiburada

04 Mart 21:41

293

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak satıcı ürünü yanlış gönderdiği için aynı gün değişim talebinde bulundum. Sistem üzerinden 2 Mart tarihi için de adresten teslim alınacak şekilde randevu belirledim. 2 Mart günü akşama kadar evde olmama ve beklem...

urun-yanlis-gonderildi-degisim-ve-iade-icin-kurye-hic-gelmedi-1.jpg