to read complaints and reviews, or file yours.Eksik XT60 Kablosu Ve Diğer Kablolar İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden ecoflow river 2 Max taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürün teslim edildi olarak görünmesine ve kutu içeriğinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, içinden sadece ac güç kablosu çıktı. Çakmaklık xt60 kablosu ve paket içeriğinde yazan diğer kablo kutudan hiç çıkmadı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere yaklaşık 4 gündür bu kayıt açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de eksik parçaların gönderimiyle ilgili bir aksiyon alındı.
Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz ürün teslim edilmesini bekliyorum. Eksik olan çakmaklık xt60 kablosu ve diğer kablonun acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şu otomatik cevapları bırakın artık şikayet kaydınız oluşturalı 4 gün oldu müşteri hizmetleri ile de çok görüştüm çözüm yok
)Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak seçmiş olduğunuz kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 5 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
