to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün (Hepsiburada Ebebek)
Hepsiburada'dan, ebebek mağazasından vermiş olduğum siparişim eksik geldi. Müşteri temsilcisine bildirdim, iade talebi açtı ve bilgi verileceği söylendi. Kargo poşeti alttan yırtılmış ve bantlanmış bir şekilde gönderildi. Normalde ebebek'ten verdiğim siparişler hep tam geliyordu. Bu siparişimin eksik gelmesine şaşırdım; hatanın telafi edilmesini bekliyorum. Bunun sorumlusu mağaza mı yoksa kargo firması mı bilemiyorum. Bir daha nasıl güvenip sipariş vereceğimi düşünüyorum. Sipariş numarası 244545985; poşet resmen alttan açılmış ve bantlanmış. Normalde Trendyol, bu konuda müşteri tarafında mağduriyeti gideriyor ama Hepsiburada'yı bilmiyorum. Sorunum çözülürse burada bilgilendirme yapacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meltem Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 317449374 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüme ulaştı teşekkür ederim
