to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden Mediwiz satıcısından More Than Pure C 1000 mg/şase C vitamini ürününden 2 adet sipariş verdim. 10 Aralık 2025 tarihinde saat 13.03’te oluşturduğum siparişim, 11 Aralık 2025 tarihinde saat 19.31’de teslim edildi ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı, yani 1 adet eksikti.
Durumu hemen satıcıya yazılı olarak ilettim. Bana önce konunun araştırılacağı söylendi, bir süre sonra ise gerçekten ürünün eksik gönderildiği kabul edilerek talep oluşturmam istendi. Talebi de denildiği şekilde oluşturdum. Ardından eksik ürünün 16 Aralık tarihinde gönderileceğine dair bilgi mesajı aldım fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı.
Eksik gönderilen ürünün daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden mediwiz satıcısından More Than Pure c 1000 mg/şasi c vitamini ürününden 2 adet sipariş verdim. 10 Aralık 2025 tarihinde saat 13.03’te oluşturduğum siparişim 11 Aralık 2025 tarihinde saat 19.31’de teslim edildi ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı, yani 1 adet eksikti.
Durumu hemen satıcıya yazılı olarak ilettim. Bana önce konunun araştırılacağı söylendi, bir süre sonra ise gerçekten ürünün eksik gönderildiği kabul edilerek talep oluşturmam istendi. Talebi de 9 şekilde oluşturdum. Ardından eksik ürünün 16 Aralık tarihinde gönderileceğine dair bilgi mesajı aldım fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı.
Eksik gönderilen ürünün daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Haydar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 471534587 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
