to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı TV Teslimi İçin Media Markt’tan Sorumluluk Ve Değişim Talebi
Media Markt’ın online kanalı üzerinden satın aldığım Onvo 32VQ80F2HA 32 inç 82 ekran Uydu Alıcılı Smart HD Ready whaleos QLED TV’yi 06.06.2026 tarihinde İzmir Park Media Markt mağazasından teslim aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açarak prize taktığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü bu şekilde teslim almadığım, hasarı ancak eve gelip kurulumu yaptığımda gördüğüm için durumu Media Markt ile paylaştığımda, beni doğrudan Onvo servisini aramam gerektiğini söyleyerek sadece “servis raporu alın” denilerek geçiştirildim. Henüz Onvo servisini aramadım çünkü asıl muhatabımın ürünü bana satan Media Markt olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.
Kırık ekranlı teslim edilen bu ürünle ilgili olarak Media Markt’ın sorumluluk almasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünü sorunsuz bir ürünle birebir değiştirmesini veya talebim doğrultusunda iade/para iadesi seçeneği sunmasını talep ediyorum.
