Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Eksik Gönderilen Tablet Ve Çözülmeyen Destek Talebi

ID:33760769

Aptullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Tablet Ve Çözülmeyen Destek Talebi

Aptullah

Hepsiburada

24 Eylül 2025 10:12

217

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Pad 2 4GB 128GB 11" tablet siparişi verdim (Sipariş No: 460 893 254 4). 09.09.2025 tarihinde ürünüm İzmir/Karaburun adresine teslim edildi. Paketin üzerinde herhangi bir hasar veya şüpheli bir durum yoktu. Ancak paketten yalnızca 1 adet tablet çıktı, oysa faturada ve pakette 2 adet olarak görünüyordu.

Hemen Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. 25 gündür “inceleniyor” yanıtı dışında hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Eksik gönderilen tabletimin bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 11.860,00 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Xiaomi

Hepsiburada

24 Eylül 2025 10:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Eylül 2025 08:33

Merhaba Aptullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 190534955 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Tablet Kalemi Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Yusuf

Hepsiburada

23 Ekim 2025 20:48

161

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi marka bir tablet kalemi sipariş ettim (Sipariş No: 4272297164). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı ve eksik paketlendiği gerekçesiyle benden habersiz şekilde iade edildi. Ürün elime dahi geçmeden, hiçbir bilg...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturada Firma VKN TCKN Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ali

Hepsiburada

03 Kasım 2025 18:03

744

Hepsiburada üzerinden öğrenciler için vergi indirimli olarak Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB 11" Tablet Yeşil modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4173...

1 Destek

Söz Verilen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Metin

Hepsiburada

20 Ekim 2025 11:16

319

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 443 638 046 9 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro 512 GB model ürünü satın aldım. Sipariş sırasında, firmanın beyan ettiği üzere "Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB" hediye ürünün de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ana ürünüm elime ulaşmasına rağmen, hediye ...

Söz Verilen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonu Kargoya Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Hepsiburada

03 Ekim 2025 12:18

397

30.09.2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro model cep telefonu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 49.974 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4135090269. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim ürün, aynı sitede hâlâ satışta ve ...

1 Destek

Si Nan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Onarılamayan Cihazım Hala Kargoya Verilmedi, Mağdurum!

Si Nan

Hepsiburada

10 Eylül 2025 14:49

108

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi pad se 8/256 model cihazım garanti kapsamında teslim alındı. 6 Eylül'de cihazın onarılamadığı ve kargoya verileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...