to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Gram Altın Siparişi Gecikti, Yanıtsızlık Ve Güvensizlik
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından gram altın siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 455 693 429 5 22’dir.
Satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Özellikle altın gibi değerli bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Sipariş verdiğim gram altının acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Tüm bilgilendirmelerin sadece kayıtlı e‑posta adresime yazılı ve detaylı şekilde yapılmasını, telefonla veya sözlü arama ile dönüş yapılmamasını özellikle rica ediyorum, çünkü sözlü aramalara güvenmiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 171579421 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
