to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden çocuk giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde siparişim yaklaşık bir gün sonra kendiliğinden iptal edildi.
Siparişin iptaliyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlanmadı. Neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Hepsiburada’nın iptal edilen siparişim için aynı ürün ya da muadili bir çocuk giyim ürününü, sipariştekiyle aynı şartlar ve koşullarla (fiyat ve kampanyalar dahil) yeniden oluşturarak göndermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 19 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün boyunca ürün sistemde stokta görünmesine rağmen, daha sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan “stokta yok” denilerek siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 481 863 774 1’dir. Ürünü almayı p...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada’nın tanımladığı 600 TL üzeri giyim ve teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanarak kartla ödeme yapıp sipariş verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen aynı gün içinde tüm siparişlerim sistemde sanki hiç verilmemiş gibi gösterilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. Herh...
04 Ocak Pazar günü Hepsiburada üzerinden çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 413 635 876 8. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Daha sonra bugün tarafıma, “yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Çocu...
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar