to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici Yeni Olmasına Rağmen Kötü Koku Yaymaya Başladı
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 33.990 TL ödeyerek Dyson Humidify+Cool hava temizleyici satın aldım. Cihazı ilk aldığımda memnundum, ancak son zamanlarda özellikle mutfakta yüksek ayarda kullandığımda cihazdan belirgin bir gaz kokusu gelmeye başladı. Evde sigara içiliyor ve yemek kokusu da olabiliyor, ancak cihazın bu kokuları gidermesi gerekirken aksine cihazdan rahatsız edici bir koku yayılması beni mağdur etti.
Cihaz henüz çok yeni olduğu için herhangi bir parçasını veya filtresini değiştirmeye gerek duymadım. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura üzerindeki isim Ayşe Ş*****’tir.
Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
