Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33117100

Dyson Airwrap Kablo Yanması Sonrası Destek Alamıyorum

Dyson Airwrap Kablo Yanması Sonrası Destek Alamıyorum
profile
Ahmet
Hepsiburada
22 Temmuz 2025 10:07
484

Hepsiburada sipariş no: 467 298 177 2 Dyson Airwrap siparişim ile ilgili olarak;
07.10.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "şenevim" adlı satıcıdan Dyson Airwrap aldım. Ayrıca "Hepsiburada garanti uzatma paketi" de satın aldım. 04.07.2025 tarihinde ürünü kullanırken, resimde görüldüğü gibi kablosu tarafından alev aldı ve saçımı tutuşturdu. Hemen battaniye ile söndürdüm, büyümeden engelledim. Evdeki kaçak akım şalteri atmadaydı; daha kötü sonuçlar olabilirdi. 08.07 tarihinden itibaren satıcıya ve Hepsiburada müşteri temsilcilerine defalarca, her gün yazıyorum. Ürünün Dyson faturasını, garanti belgesini ilettim ve ürün değişimi olmuyorsa iade talep ettim. Ancak önce 14 Temmuz'da talebim "satıcı tarafından yanıtlanmadı" olarak göründü. 17 Temmuz'da sürecin tamamlanacağı, sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise 22 Temmuz'da yanıtlanacağı söylendi. Bu süreçte satıcıyı en az 20 kere aramama rağmen ulaşamadım. Hem insan sağlığı ve güvenliği açısından bir kaza yaşadım hem de mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Hala bekliyorum. Gerekli her yere "Hepsiburada" ve "şenevim" satıcısını şikayet edeceğim.

Dyson
Destekleyenler
profile Tuğba
profile
1 Destek
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Temmuz 2025 10:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
23 Temmuz 2025 09:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi

profile
Seda
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 03:11
643

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında satın aldığım Dyson Airwrap Complete ürününü sadece üç kez kullandıktan sonra ürün arızalandı. Ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturadaki seri numarası ile ürünün üzerindeki seri numarasının birbiri...

dyson-airwrap-seri-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Handan
Hepsiburada
03 Kasım 2025 20:55
753

2021 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap Complete saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında düzgün çalışmıyordu ve hiç kullanamadım. O dönemde de durumu Hepsiburada'ya bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında cihazı Dyson yetkili servisine gönderdim ve burada ürü...

Hepsiburada Açılmış ve Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap İçin İade Sorunu

profile
Gülbabahar
Hepsiburada
20 Ekim 2025 19:27
864

Hepsiburada üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan Dyson Airwrap saç bakım seti satın aldım. 3 Eylül’de ürünü teslim aldığımda paketinin açılmış olduğunu ve orijinal ürünlerde bulunması gereken QR kodu veya herhangi bir orijinallik göstergesinin olmadığını fark ettim. Ürünün sahte olabileceğinden...

hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-2.jpg

Kargo Boş Geldi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Oguzhan
Hepsiburada
25 Haziran 2025 12:07
989

14.06.2025 günü Hepsiburada'dan Fırsatdünyası adlı satıcıdan, 4561716846 sipariş numarası ile Dyson Airwrap™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Vinca Mavisi ve Topaz) ürününü satın aldım. Evde amcam bulunduğu için kargoyu amcamın adına sipariş ettim. Satıcı, ürünü Kolay Gelsin firması ile göndermiş....

kargo-bos-geldi-urun-teslim-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg
kargo-bos-geldi-urun-teslim-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Değişim Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada destek Hepsiburada fatura Hepsiburada garanti belgesi Hepsiburada iade talebi Hepsiburada satış Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri