to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Hepsiburada üzerinden Raumark marka duşakabin satın aldım. Ürünü Tunahan Mah. 237. Sokak 3M No:20 Etimesgut/Ankara adresine teslim aldım ve 5.972 TL ödemeyi bankamatik kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 478 041 425 5.
2 Eylül 2025 tarihinde, duşakabinin camı aniden kırıldı ve bu durum çocuklarımın vücudunda kesiklere yol açtı. Camın kendiliğinden kırılması hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti. Üstelik duşakabin camının, standartlara uygun olarak kırıldığında kesici olmaması gerekirken, bu ürünün camı standart dışı üretilmiş ve ciddi yaralanmalara sebep olmuştur. Olay ilk kez yaşandı ve ürünü 9 aydır sorunsuz kullanıyorduk.
Olay sonrası üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaşananları ve camın ve üç çocuğumda oluşan kesiklerin fotoğraflarını e-posta ile ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bir özür ile birlikte yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
23/08/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Durul marka kare siyah çizim 5mm h:190 model duşakabin satın aldım (Sipariş No: 412 556 063 8). Ürünü teslim aldıktan sonra, taşırken camı elimde patladı ve bu olay sonucunda elimin üç yerinden dikiş atılması gerekti. Olayla ilgili hastane raporu...
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rico marka tamir takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir marka ürün gönderildi. Sipariş numaram: 432 094 327 7. Ürünü iş adresimde teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi sonrası satıcıya ulaştım, iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada müşteri hizm...
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyoyapı adlı satıcıdan 4420844757 numaralı siparişimle Artema marka tekli musluk satın aldım. Ürünü Ankara’daki adresimde teslim aldım ve toplamda 926 TL ödedim. Ürün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunuyordu. Musluğu kullanmaya başladığımda çok rahats...
Hepsiburada sitesinde kendi satıcısından aldığım 4867260356 sipariş numaralı banyo dolabı takımı, 26.06.2025 tarihinde alt dolap kısmı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün oluşturduğum kayıtta, benden istenen bilgi ve fotoğrafları ilettiğimde en kısa zamanda telafi edileceği söylenerek kayıt oluştur...
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İmbaş %MDF 140 cm 4 kapaklı gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram: 450 220 726 1. Ürünü indirimli olarak 7.250 TL’ye ve kart kampanyasından faydalanarak satın aldım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar