to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bugün Adidas ayakkabı ve şapka siparişi verdim. Yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettiğim anda, y...ani yaklaşık 1 saattir, sipariş numarası 404 897 378 4 olan bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Canlı destek ve müşteri hi
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Yui marka Smart TV box satın aldım. Cihazı kullanırken güncelleme gerektiğin...de kendi kendine yapmadığını fark ettim ve bunun üzerine destek almak için Yui firmasının müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Güncelleme talebimi ilettiğimde benden 600 TL ücre
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 71.319 TL bedelle satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihaz nedeniyle aylar süre...n ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım cihazda IMEI/kayıt sorunu yaşanması nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu durum benim keyfi bir tercihim değil, ürünle ilgili
Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada Premium öğrenci tarifesinden 34,90 TL karşılığında düzenli olarak yararlanıyordum. Herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücretimin 69,90 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve yaklaşık 1 haftadır bu zamlı tutarı çekmeye çalışıyorlar. Durumu öğrenmek için uygulama içi c
24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality Cr-Scan Raptor 3D Scanner siparişi verdim. Ürün bir hafta boyunca... kargoya verilmediği için satıcı firmayı aradığımda, aldığım ürünü başkasına sattıklarını ve yenisi gelirse gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada’ya yazdım ve
Hepsiburada üzerinden 70mai Türkiye satıcısından 70mai A810S araç kamerası ve up06 park kiti satın aldım. Siparişimi 16....06.2026 tarihinde verdim ve ürünler 2–3 gün sonra tarafıma teslim edildi. Up06 park kitinin park gözetim fonksiyonu ile ilgili sorun yaşadım. Konuyla ilgili hem yetkili servis hem
22.06.2026 tarihinde Pluxee mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla tanesi 500 TL olan hediye kodlarından 13 adet satın a...ldım ve toplamda 6.500 TL tutarında kod oluştu. İşlemin hemen ardından bu kodları iptal etmek ve bakiyemin geri yüklenmesini istedim; ancak uygulama üzerinden herhangi bir iptal se
Hepsiburada üzerinden Babalar Günü hediyesi olarak aldığım ürünüm Pudo teslimat noktasına yönlendirildi ancak 2 gündür ü...rünümü teslim alamıyorum. Teslimat noktasına gittiğimde cihazın kapalı olması nedeniyle kargomu teslim edemiyorlar. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleri hem de Pudo ile görüştüm anc
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı magsafe Cüzdan | Find My Desteği, Manyetik Standlı, Takip ...Edilebilir Cüzdan (X6608) satın aldım. Aynı üründen yakın çevremde bir kişi daha aldı. Diğer kullanıcının ürününün şarjı aylarca dayanırken, benim ürünüm ilk kullanmaya başladığımd
Hepsiburada üzerinden Pioneer satıcısından “Maxessa Bluetooth oto teyp 2xusb MP3 çalar Aux ve uzaktan kumanda” başlıklı ...ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ancak görseldeki ve ilandaki ürün yerine ne olduğu belirsiz, kalitesiz ve ilandaki özellikleri karşılamayan bambaşka bir teyp gönderildi
"Yataş Visco neomi yastık almıştım ama beklediğim gibi çıkmadı. İade edilmesini talep ettim 2 gün içerisinde geri iade edildi teşekkürler."
"Çabuk çözüm ve alakadan dolayı teşekkür ederim aynı yetkinlikte Hepsiburada Canlı destek ekibi görmek dileğiyle"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlara kıyasla fiyat farkı olsa dahi, hızlı teslimat ve güvenilir... hizmet anlayışınıza inanarak alışverişlerimde öncelikli olarak Hepsiburada’yı tercih ediyordum. Ancak son dönemde verdiğim üç farklı siparişte yaşadığım ciddi mağduriyetler ve müş
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sanatkitapevi adlı satıcıdan bir böcek atlası siparişi verdim. Siparişi oluşt...urduğum anda teslimat tarihi 21.06.2026 olarak görünüyordu ve ürünü piyasadan daha pahalı olmasına rağmen özellikle bu teslimat tarihine güvenerek Hepsiburada’yı tercih ettim. Bug
13 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kehrisah” adlı mağazadan Omari tesbih ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak... kargo elime ulaştığında paketten 2 ürün çıkması gerekirken yalnızca 1 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim
Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer satıcısından biri siyah, biri mavi ol...mak üzere iki adet pantolon sipariş ettim. Mavi pantolonun rengi görsellerd
Hepsiburada üzerinden 441 816 340 3 numaralı siparişimle Flormar markasına ait 3 adet ürün satın aldım. Siparişi 18 Hazi...ran’da verdim, sistemde ise ürünler 19 Haziran’da teslim edildi olarak görünüyor. Evde olmadığım için özellikle kapıya bırakılmasını istedim ve sistem üzerinden teslimat için gerek
"Teşekkür ediyorum çalışanlara"
22.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 460 635 230 numaralı siparişimle, 75.000 TL ödeyerek Asus Rog Strix g16 g614J...VRA34-N3095A34 Intel Core i9 14900hx, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060, Windows 11 Pro özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı o günden bu yana normal şekilde kullandım,
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Pro model telefonu, ikinci el takas desteğinden faydalanarak satın aldım. Bu markayı... ve satıcıyı, özellikle verilen takas fiyatı ve kampanya şartlarına güvenerek tercih ettim. Eski telefonumu da hiçbir hatası, darbesi veya çizgisi olmadan, tertemiz şekilde gönderd
Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da ol...uşturdum, ancak bugün uygulamaya girdiğimde ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi ve ortada ürün yok. Teslim
19 Haziran saat 17.18’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 073 13 70 numaralı siparişimde iki ayrı ürün bulunuyordu ve ...bunlardan sadece şampuan olan ürünü, satıcısı tto jeomed olan ürünü iptal etmek istedim. Siparişi verdikten çok kısa süre sonra değişiklik yapmak istedim ancak sistemde ürünler hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
