Hepsiburada destek

Şahıs şirketi sahibiyim ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişleri tamamen şirketim için, gider göstermek amacıyla ...gerçekleştiriyorum. Ancak Hepsiburada’nın fatura sisteminde T.C. kimlik numaram doğru şekilde yer almadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem, faturalardaki T.C. kimlik nu...

Hepsiburada'nın saçma sapan bir müşteri desteği var; her şeyi ezbere konuşuyorlar, çözüm odaklı değiller. Siparişleri al...ıyorlar, bekletiyorlar; satıcı ürünü yollamıyor, haftalarca paramız askıda bekliyor. Hepsiburada'nın tek söylediği şey, paranız iade edilmiştir. Sorulan sorulara cevap bile vermiyo...

Hepsiburada hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili destek talep ediyorum. Premium hesabım varken ve telefonumdan u...ygulamaya otomatik olarak giriş yapabiliyorken, puanlarımın silinmesiyle ilgili canlı desteğe bağlandım. Canlı destek görüşmesi sırasında sorunum çözülmedi, ben de sayfayı kapatıp ...

Hepsiburada’yı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve özellikle son dönemde yaşadığım kupon/indirim politi...kası nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Platformda “sana özel” veya benzeri ifadelerle gösterilen kampanyaların aslında zaten herkese açık mevcut indirimler olduğunu, gerçe...

13.03.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi yapmadığım... için Premium üyeliğim iptal edildi, ancak buna rağmen her gün 3–4 kez kartımdan para çekme talimatı gönderiliyor. Hesabımda Premium üyelik iptal edilmiş göründüğü için sistem üzer...

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada üzerindeki influencer panelime erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım panel, bireyse...l hesabımla giriş yaptığımda artık “yetkiniz yok” uyarısı veriyor ve panele hiç giremiyorum. Bu durumla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar da influencer destek hattına...

24 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iade işlemini gerçekl...eştirdim. Ödememi Enpara kartımla yaptım. Ancak o günden bu yana ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı ve süreç tamamen teknik, yazılımsal bir aksaklık gerekçesiyle bekletiliyor. Can...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletim için klavyeli kılıfı 29 Ocak tarihinde satın aldım. Ürün arızal...andığı için garantiye gönderildi, ancak değişim yapılması gerekirken 17–18 Mart civarı iade işlemi gerçekleştirildi. İade sonrasında aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde, fiyatının...

Hepsiburada sitesinden reyontr satıcısından Philips Azur gc4909/60 3000w buharlı ütü siparişi verdim. Benim sipariş verd...iğim ütü yerine dst7510/80 kodlu ütü gönderilmiştir. Arada 3500 TL fiyat farkı var. Benim sipariş ettiğim ütü şimdi 11000 TL bana gönderilen ütü şu an 5000 TL aynı durum arkadaşımı...

Hepsiburada üzerinden Ahlatçı satıcısından 27 Mart 2026 tarihinde saat 00:27'de bir bilezik siparişi verdim. Sipariş num...aram 455 019 724 4. Siparişi yanlış kartla verdiğimi yaklaşık 5 dakika içinde fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak sipariş gece 12 civarında "hazırlanıyor" durumuna geçtiğ...

Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağl...anmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm...

23 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom satıcısından 7 yıl garantili bir akıllı evye satın a...ldım. Ürün, evimi yenilediğim için yaklaşık 1 yıl sonra tesisatçı tarafından monte edildi. Montaj yapıldıktan sonra ise neredeyse her ay evyenin farklı bir yerinde arızalar çıkmaya...

Uzun süredir Hepsiburada influencer iş ortağı olarak Ekim 2025’ten bu yana paneli aktif şekilde kullanıyordum. 26 Mart 2...026 tarihinde saat 14:00 civarında panelime girmek istediğimde “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Durumu anlamak ve çözüm bul...

Paramı Hepsiburada uygulamasındaki Hepsipay cüzdanım üzerinden altın alarak değerlendirdim, ardından aldığım altını sata...rak toplam 4.842,39 TL bakiyeye ulaştım. Bu tutarı bugün kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli “İşlemin gerçekleştirilemedi. İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor...

Hepsiburada üzerinden verdiğim onluk siparişim 25.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi.... Teslimat gecikince aynı akşam canlı destek hattına yazdım ve bana ertesi gün tekrar yazmam halinde tarafıma gecikme telafisi tanımlanacağı söylendi. Bugün tekrar canlı desteğe y...

24.03.2025 tarihinde saat 20:04 sularında Hepsiburada’nın resmi internet sitesi üzerinden LG65oled model televizyon satı...n almak isterken, Hepsiburada satıcısının sistemdeki güvenlik açığı ve satıcı zafiyetinden faydalanılması sonucunda 46.500 TL tutarında yanıltıldım. İşlem sırasında tüm sipariş bil...

18 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4072281224 numaralı siparişi verdim..., ödemesini de 1.374,5 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı...

31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka UE50CU7000 model televizyon satın aldım. Cihazı ilk günden bu y...ana dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ekranda önce hafif şekilde başlayan bulutlanma ve kararma sorunu zamanla giderek arttı. Bu bulutlanma bir günd...

Hepsiburada’nın referans linki sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Mart tarihinde paylaştığı...m referans linkim üzerinden biri bilgisayar, diğeri ped olmak üzere iki farklı ürün satın alındı. Sistem normalde kazancı anında tanımlıyor olmasına rağmen, bu iki alışverişten hiç...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 22 Mart tarihinde verdiğim “Şahin Metal Şahin Eski Tip Sandık Kilidi Çeyiz Sand...ığı Kilidi 4 No 1 Adet” ürünü, Hepsijet kargo firmasının hataları nedeniyle 2 gündür tarafıma teslim edilememiş, yaşadığım süreç basit bir gecikmenin ötesine geçerek ciddi bir mağd...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında dün bir telefon alışverişi yaptım. Eski telefonumun incelenebilmes...i için verilen kare kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak karekod hatalı olduğu için sistem üzerinden inceleme başlatılamıyor ve Apple desteğe yönlendiriliyorum. Apple tarafı da ...